Igrač se bori da potvrdi svoj račun dok kazino stalno traži nove dokumente. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Podnio sam zahtjev za isplatu, ali depozit još uvijek nije primljen.
24-06-2022 04:43:19 AM $159
Kontaktirao sam ih jer isplata nije uspjela.
smiješno. Traže moju ličnu kartu i kreditni broj u svrhu verifikacije da primaju isplate.
Druga kazina to ne rade.
Toga nije bilo u obrascu zahtjeva za isplatu
Mislim da ih treba staviti na crnu listu!!!!!!!!
oni su rekli
Prednja i stražnja strana službene lične karte, plus selfi koji je drži (licenca, punoljetna karta ili pasoš)
Dokaz o adresi (prikazano na ličnom dokumentu, ili poseban komad kao što je račun za komunalije ne stariji od 2 mjeseca)
Ako namjeravate uplatiti kredit kreditnom karticom, navedite prednju i poleđinu kreditne kartice koju ćete koristiti (možete blokirati srednjih 8 cifara) i zatražite obrazac izjave od nas da ga potpišete i vratite nazad.
zdravo westjeongkim,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa DuckyLuck Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Koliko dugo traje proces verifikacije? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne?
Imajte na umu da su ovi zahtjevi uobičajeni u gotovo svakom online kasinu i da ne zahtijevaju ništa neobično na osnovu vašeg opisa. Obavezno im dostavite sve dokumente kako bi proces završili što je brže moguće.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick