Igrač iz Kolorada je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje obrađeno sa strane kazina, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Nakon što sam 24. oktobra osvojio 2000 dolara u kazinu Ducki Luck, zatražio sam povlačenje putem bitkoina koji sam takođe koristio za depozit. Nakon slanja tražene dokumentacije, odobrili su moje povlačenje 28. oktobra. Otišao sam do svog bitkoin novčanika i pokazalo se da je ipak primljen. direktno iznad njega primetio sam transakciju na čekanju. Čekao sam 2 dana, a zatim sam kontaktirao Aleksa u podršci za bitkoin onlajn ćaskanje. Nakon duge sesije napred-nazad sa mnom sa 62 godine, koji sam imao malo krivulje učenja, na kraju sam uspeo da Aleksu dam ID transakcije, kao i ID heš oznake blok lanca koji je potreban za istragu zašto je moje povlačenje još uvek bilo nerešen. Bio sam šokiran kada sam saznao da su nakon detaljne istrage rekli da je patka sreća zatražila nevažeći zahtev za transakciju? Bio sam zbunjen i zamolio sam ga da mi objasni. Rekao je da je nažalost transakcija već iskorišćena? Još uvek zbunjen. Da, on mi je zatim poslao vezu za slanje patke sreće koja je došla direktno od istražnog tima blokčejna. Imao sam još mnogo pitanja, ali Aleks je rekao da moram da kontaktiram Ducki Luck i da im kažem da pošalju važeći zahtev za transakciju jer onaj koji su poslali ne postoji. Juče sam im poslao brojne mejlove uzastopno moleći ih da isprave ovo i pošalju validan zahtev za transakciju, da mi je potrebno da budem plaćen. Dobio sam taj novac pošteno.
Ne samo da nisu odgovorili. Moje ćaskanje je danima zamrznuto. Rekli su da će to popraviti, ali još uvek nije dostupan. Zbog toga je još teže kontaktirati ih jer NE nude PODRŠKU TELEFONOM. Ovo je pogrešno, moram da živim i vreme u Denveru će uskoro biti previše hladno da bih uživao, a ja sam zaglavljen unutra i šaljem zahtev vama, njima
i bilo ko drugi ko će slušati i pokušati da mi pomogne da mi ovaj kazino plati mojih 2000 dolara.
Hvala unapred za pomoć
LeAnn R***
l*** v@outlook.com
Sve što kažete je apsolutno tačno. Ono što još nikome nisam pokazao je unutrašnjost ove noćne more. Pre svega, ovo nema nikakve veze sa mojim dokumentima za verifikaciju, nema veze sa kazinom koji samo traje duže nego obično, ponekad jednostavno traje duže. Ništa od toga ne igra nikakvu ulogu u onome što su uradili. Izvinjavam se što nisam bio detaljniji u svom početnom postu. Iskreno, iscrpljen sam, mentalno sam iscrpljen, nisam toliko ćaskao u svom celom životu, morao sam da izvlačim informacije iz bitkoina, blokčejna i bilo koga drugog koga sam mogao da se setim da bi mi pomogao da shvatim ovo. Moralo je da ima smisla za mene pre nego što sam mogao efikasno da uzvratim i ne izgledam glupo. Čitao sam koliko sam morao dok nisam mogao da objasnim drugima šta se dogodilo, srećan sam što su stres i bolni prsti bili vredni toga jer sam našao dokaz apsolutne krađe. Postaviću račun o transakciji svuda na mreži. Ono što je ovaj kazino uradio je potpuno suludo. Ne može se nadmašiti otisak kada je u pitanju slanje zahteva za transakciju sa bitkoinom. Blokčejn beleži sve transakcije, ništa im ne propušta. Uz to, 28. oktobra su odobrili moje povlačenje i poslali zahtev za transakciju na moj bitkoin novčanik. Problem je bio da je transakcija koju su mi poslali bila nevažeća TR. Trebalo mi je nekoliko dana da ćaskam sa Aleksom iz bitkoina da lociram šta je bilo potrebno da to zaista saznam, imam 62 godine i nisam znao mnogo o bitkoin transakcijama, dovoljno da pošaljem novac na sreću, međutim, nakon što se status na čekanju nastavio istragu je uradio blokčejn, koji je otkrio zašto su moja sredstva tako dugo čekala. Poslata mi je nevažeća transakcija, što znači da ne postoji, moj novčanik nikada nije bio finansiran, tako mi je to Aleks objasnio. U svakom slučaju. Nakon brojnih e-poruka, mnogo bez odgovora, ponovo sam kontaktirao bitkoin i zatražio ažuriranje statusa. Nadao sam se da će poslati važeći TR i završiti sa njim. Nisu imali, u stvari, ono što sam sledeće saznao je, zapamtite, da sam tražio podršku za bitkoin za ažuriranje statusa. Aleks se vraća i kaže mi da je transakcija važeća... Bila sam tako uzbuđena i onda me je zamolio da proverim adresu svog novčanika itd, ja sam to uradio. Zatim mi kaže, nažalost, Ducki luck je poslao važeći TR, međutim, izgleda da su sredstva poslali na drugu adresu novčanika. Sviđa mi se šta? Šta to uopšte znači? Rekao je, žao mi je LeAnn, ali adresa vašeg novčanika se ne pojavljuje nigde u blokčejnu. Nikada nisu finansirali tvoj novčanik. Tako mi je žao. To se desilo.
Čuti to me je potreslo. Sećao sam se svih stvari koje je kazino uradio do tačke da mi je zapravo platio. Obradili su moje dokumente prilično brzo, a onda sam dobio ovu e-poštu, sa PLAĆENIM VAM!
ČESTITAMO, bla bla.... Evo šta je mučno od ovoga, poslate su im snimci ekrana nevažećeg zahteva, linkovi sa blokčejna gde se jasno vidi da mi nikada nisu platili. Imaju galeba da odgovore tako što mi pošalju adresu novčanika, informacije o blokčejnu, sve, tačno, ali pokušavaju da svi veruju da je to moj novčanik! Izgubio sam razum. Zatim nastavljaju da kažu, adresa novčanika je ona koja je priložena uz moj fajl u njihovom sistemu na sajtu i ona koju sam koristio za svoj zahtev za povlačenje! Ne postoje reči koje mogu izraziti moje potpuno užasavanje. Da li su ludi. Ozbiljno, oni misle da ako to kažu dovoljno nekako to čini istinitim? Nisam siguran. Razumem da za kripto valutu nema pravila, sami ste. Kažu da ako te prevare, to na tebi. Svi rudari, čvorovi pokušavaju da prestignu ove lopove, međutim, to tehnološko znanje je daleko iznad mojih veština. Danas su mi poslali još jedno isto smeće, Nisam siguran šta ću da radim, ali ne idem, kontaktirali su me drugi igrači koje su opljačkali za dobitak od 20 hiljada, možete li da zamislite? To je jednostavno užasno.. Oni su lopovi i ja ću dokazati svoju tvrdnju tako što ću staviti sve račune koji pokazuju šta su mi uradili. Ukrali su mi novac... Tako je jednostavno. Klonite se ljudi.... oni su lopovi
Uf, iscrpljen sam. Sada znaš. Uskoro ću podeliti činjenice tako da će svi moći da izračunaju i pogledaju na mreži, što su sve javne informacije. Sve je tu. Nažalost...
Hvala puno
leann R***
Hvala vam puno na odgovoru, SpinDr22. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Sve to, puno je mejlova, većina njih ponavlja isti zahtev i govori im o nevažećem zahtevu za transakciju, dajući im dokaze o nevažećoj transakciji. Neće ni da priznaju činjenicu da se to uopšte dogodilo. Jedini odgovor mi kaže da su mi platili zajedno sa bitkoin adresom i hešom bloka koji pripada tom novčaniku. Problem je što ta adresa uopšte nije povezana sa mojom adresom novčanika. Informacije koje oni nastavljaju da traže kao dokaz da su mi platili su stvarna adresa novčanika osobe koja je ukrala moja sredstva. To je šokantno. Čak tvrde da je ova informacija o novčaniku ista adresa koja je u mom fajlu, u njihovom sistemu i ona koju sam koristio kada sam tražio povlačenje. Zaista je loše.
Mogu vam poslati snimke ekrana nevažećeg zahteva za transakciju koji su mi poslali na moju stvarnu adresu novčanika, kao i status na čekanju direktno iznad njega. Takođe imam heš ključa za koji je Aleks iz bitkoina potvrdio da je u ponedeljak transakcija bila važeća, međutim, izgleda da su poslali važeću transakciju u potpuno drugi novčanik, da nažalost, moja adresa novčanika nije povezana sa važećim zahtevom za transakciju . Imam priznanicu o transakciji.
Proveo sam sate pokušavajući da razumem kako su to uradili, međutim, nakon otvaranja različitih delova stranica, broj bloka koji sledi postao je toliko zbunjujući. Ova količina podataka je postala ogromna i daleko je iznad mojih veština za opuštanje. Nadamo se da tu može pomoći vaš tim.
Hvala Vam mnogo
Imam divne vesti, plaćen sam. Evo saveta: Čovek bi pomislio da kada kontaktirate podršku za bitkoin, da je ono što vam govore istina. Naročito ako ste zeleni kada je u pitanju razumevanje bitkoin transakcija. Očigledno, ono što mi je Aleks rekao, preko linkova i skoro svega ostalog što mi je bilo potrebno da podržim tu istragu, nije istina. Potpuno sam zbunjen onim što se zapravo dogodilo. Ono što je čudno je da moj bitkoin novčanik još uvek pokazuje da je transakcija na čekanju, nevažeća transakcija. Više od nedelju dana sam držao svaku reč koju mi je Aleks rekao, delio je sa vama i svima kojih sam mogao da se setim. Objavljivao sam na ovom sajtu više puta, čak i slao dokumente u prilog za koje sam mislio da će pomoći mojoj tvrdnji. Opet, Duckiluck Casino mi je u potpunosti platio. Kontaktiraću druge u blokčejnu i bitkoinu i pokušati da sredim šta se dogodilo. Izvinjavam se zajednici za bilo šta što sam rekao o DL-u jer su uradili ono što su tvrdili da su uradili.
Hvala vam na podršci!
Sjajne vesti, SpinDr22. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
