Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije mjesec dana. Primljeno je.
Automatski prevedeno:
DuckyLuck Casino - Povlačenje igrača odgađa se mjesec dana.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.000 $
DuckyLuck Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Stavio sam zahtjev za povlačenje mojih dobitaka iz DuckyLucy kasina. To je učinjeno 11. marta 2021. Od ovog datuma, 12. aprila 2021., NISAM primio ništa od kazina. Više puta su se opravdavali zašto mi nisu platili. Treba mi ovaj novac, a oni ga iz bilo kojeg razloga i dalje drže !!! Mislim da ih treba staviti na crnu listu !!!!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Julie,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li potvrditi da je vaš račun u prošlosti uspješno potvrđen? Povlačenje još uvijek čeka na vašem računu ili je već obrađeno, ali nikada do vas nije stiglo? Možete li, molim vas, savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade, ali mjesec dana je zaista dugo.
Ipak, nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Patronela - Moj račun je u potpunosti potvrđen. Poslao sam kazinu sve potrebne dokumente. Jednostavno mi još nisu platili. Prošlo je više od mjesec dana i osjećam da je to potpuno neprihvatljivo! Svaki put kad ih kontaktiram, daju mi drugačiji izgovor zašto je došlo do kašnjenja !! Dosta mi je toga i samo želim da mi se isplati dobitak !!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno ti hvala, Julie, što si pružila sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Julie,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati kazino Duckyluck u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Viliam - Napokon sam dobio dio povlačenja. Sad se samo pitam koliko će trajati drugi !!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dodatni komentari iz kasina:
"Žao nam je zbog kašnjenja vaše isplate i drago nam je znati da ste već primili jednu od njih. Zbog ograničenja s procesorom, nestalu isplatu možemo poslati tek 19. ovog mjeseca. Čim je poslana, mi ćemo vas obavijestiti e-poštom. "
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Julie,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru
Automatski prevedeno:
