NaslovnaPritužbeDuelbits Casino - Depozit igrača je zaglavljen zbog netačne kripto verzije.

Duelbits Casino - Depozit igrača je zaglavljen zbog netačne kripto verzije.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.511 $

Duelbits Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 26/12/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

5d 18h 8m 28s

Rezime slučaja

juče
Prevod

Igrač iz Rusije ima problem sa depozitom od 3.001,25 APE Coin, koji je napravljen u verziji BEP20 umesto tražene ERC20 verzije. Iako kazino obećava vraćanje sredstava u roku od 30 dana, igrač je nestrpljiv da pronađe način da ubrza ovaj proces da bi počeo da igra.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
juče
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
juče
Prevod

Dragi 64BitVarrior,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Duelbits kazinom.

Razumem vašu želju da imate kontrolu nad vašim depozitom što je pre moguće, međutim, možda nećemo moći da vam pomognemo da ubrzate proces.

U slučajevima kada je korišćena pogrešna mreža, problem leži u provajderu plaćanja u kazinu koji bi mogao da povrati sredstva. Iskreno se nadam da proces neće trajati punih 30 dana, ali u slučaju da traje, obavestite nas i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.

Žao mi je što sada nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.

Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
juče
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti