Igrač iz Norveške se suočio sa problemom na veb stranici kazina gde je nehotice izabrao ikonu maksimalne opklade dok je igrao Keno, što je rezultiralo značajnim gubitkom od 91 dolara. Nakon što je kontaktirao korisničku podršku, ustanovio je da predstavnik nije od pomoći i da mu nedostaje empatije u vezi sa njegovom situacijom. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor igraču da pruži dodatne informacije, ali je na kraju žalba odbijena zbog nedostatka odgovora igrača, što je sprečilo dalju istragu.
Automatski prevedeno:
