Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva tvrdi da je njen bankovni račun zloupotrebljen za deponovanje sredstava na sajtu kazina pod nalogom koji nije registrovan na njeno ime. Pokušala je da kontaktira kazino, ali nije dobila odgovor.
Neko je koristio moj bankovni račun da uplati na svom sajtu i nalog koji nije čak ni na moje ime kontaktirao ih je bez odgovora, to je mnogo novca za samohranu majku da izgubi i nikada nije trebalo da bude dozvoljeno
Dragi cdjcravford1988,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li vi lično imate nalog u ovom kazinu? Možete li, molim vas, pojasniti kako ste saznali da su vaša sredstva prebačena u ovaj kazino?
Postoji li šansa da je neko koga poznajete dobio pristup vašoj kreditnoj kartici (ili drugim načinima plaćanja)?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
