NaslovnaPritužbeDuelz Casino - Igrač je izgubio pristup svom nalogu.

Duelz Casino - Igrač je izgubio pristup svom nalogu.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$100

Duelz Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 03/04/2023 | Rešeno : 17/04/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Britanske Kolumbije nije u mogućnosti da se prijavi na svoj nalog. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne mogu da se prijavim na svoj nalog i imam novca tamo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi igrače,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Koliko dugo je vaš nalog bio aktivan? Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup svom nalogu?

Da li sam dobro razumeo da se Can$100 (vrednost spora) drži na vašem nalogu? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moj nalog je aktivan nekoliko meseci. Upravo sam deponovao 100$ kanadskih na svoj račun tako da je bez bonusa. Nikada mi nije traženo da uradim kic verifikaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, Gamer. Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Gamer,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Rešio sam to

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi igrači,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti