Igrač iz UK je izgubio pristup svom nalogu. Igrač nije pružio sve potrebne informacije, pa smo bili primorani da zatvorimo ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Duelz Casino - Igrač ne može da pristupi svom nalogu.
Automatski prevedeno:
Iznos: £230
Duelz Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ne mogu da se prijavim na svoj nalog, ne mogu da ih kontaktiram jer adresa e-pošte ne postoji
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Cappo666,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Koju imejl adresu ste kontaktirali, molim? Da li je e-pošta nije isporučena? Da li je to bio ovaj?
Možete li, molim vas, da nam kažete da li se na vašem kazino računu nalaze sredstva? Da li je £230 (vrednost spora)? Da li ste akumulirali ova sredstva sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da, nije sa bonusom, uplatio sam 80, još uvek dobijam poruke od Duelz kazina, ali nema mejlova, moja adresa e-pošte kaže da sada nije važeća na sajtu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru, Cappo666. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili na sva moja prethodna pitanja. Proverite moj prvi odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, još uvek nisam plaćen i ne dobijam odgovor
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ok, vidim da izbegavaš moja pitanja, pa ću te ponovo pitati.
- Koju imejl adresu ste kontaktirali?
- Koliko novca je trenutno na vašem kazino računu?
Štaviše, prosledite mi e-poruke koje ste slali ovom kazinu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Hvala unapred.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Još uvek ništa nisu rešili i još uvek nisu dobili moja povlačenja
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pa, ovde očigledno ne idemo nigde. Nažalost, prinuđen sam da zatvorim ovu žalbu jer niste ponovo sarađivali i odgovorili na sva moja pitanja. Slobodno nam pošaljite zahtev za ponovno otvaranje kada odlučite da pružite sve potrebne informacije. Hvala na razumevanju.
Automatski prevedeno:
