Igrač iz UK je izgubio pristup svom nalogu. Igrač nije pružio sve potrebne informacije, pa smo bili primorani da zatvorimo ovu žalbu.
The player from the UK has lost access to his account. The player failed to provide all the necessary information, therefore we were forced to close this complaint.
Igrač iz UK je izgubio pristup svom nalogu. Igrač nije pružio sve potrebne informacije, pa smo bili primorani da zatvorimo ovu žalbu.
Dragi Cappo666,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Koju imejl adresu ste kontaktirali, molim? Da li je e-pošta nije isporučena? Da li je to bio ovaj?
Možete li, molim vas, da nam kažete da li se na vašem kazino računu nalaze sredstva? Da li je £230 (vrednost spora)? Da li ste akumulirali ova sredstva sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Cappo666,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Which email address have you contacted, please? Was the email undelivered? Was it this one?
Could you please advise if there are any funds being held in your casino account? Is it £230(dispute value)? Have you accumulated these funds with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Da, nije sa bonusom, uplatio sam 80, još uvek dobijam poruke od Duelz kazina, ali nema mejlova, moja adresa e-pošte kaže da sada nije važeća na sajtu
Yea it is not with bonus,I deposited 80,I am still getting txts from Duelz casino but no emails,my email address is saying is not valid now in the site
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Hvala vam na odgovoru, Cappo666. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili na sva moja prethodna pitanja. Proverite moj prvi odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Thank you for your reply, Cappo666. I’m very sorry but you haven’t answered all of my previous questions. Please check my first reply and try to assist. All requested information is essential if we wish to proceed with the case. Thank you in advance.
Ok, vidim da izbegavaš moja pitanja, pa ću te ponovo pitati.
Štaviše, prosledite mi e-poruke koje ste slali ovom kazinu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Hvala unapred.
Ok, so I see that you keep avoiding my questions, so I will ask you again.
Moreover, please forward me the emails you have been sending to this casino to kristina.s@casino.guru. Thank you in advance.
Pa, ovde očigledno ne idemo nigde. Nažalost, prinuđen sam da zatvorim ovu žalbu jer niste ponovo sarađivali i odgovorili na sva moja pitanja. Slobodno nam pošaljite zahtev za ponovno otvaranje kada odlučite da pružite sve potrebne informacije. Hvala na razumevanju.
Well, we are clearly getting nowhere here. Unfortunately, I am forced to close this complaint because you failed to cooperate and answer all my questions again. Feel free to send us a reopen request when you decide to provide all the required information. Thank you for your understanding.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.