Igrač sa Novog Zelanda se raspituje za svoj dobitak nakon što mu je kazino obećao isplatu. Na kraju smo zatvorili žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Duelz Casino - Igrač se bori da primi svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: NZ$12.000
Duelz Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Osvojio sam oko 4000 dolara zbog čega sam bio toliko uzbuđen jer je to bila nasumična ispuštena nagrada koju sam nekako osvojio, u svakom slučaju pretvorio sam je u oko 24 000 koje sam u nasumičnom iznosu povukao, vrlo brzo su mi odgovorili rekavši da su slučajno isplatili u funtama umesto u nz dolara za koje su se obe strane složile da će moj dobitak biti prepolovljen. Rekli su mi da će biti u kontaktu u šta sam glupo verovao😵 Prolazili su meseci dok bih slao nasumične mejlove i ćaskanja kroz duelz kazino, sve dok konačno nisam prestao da dobijam bilo kakav odgovor... Onda kada sam konačno dobio nekoga na ćaskanje, nisu imali pojma šta Govorio sam o tome da nema dokaza ni za šta I SVI MOJI IMEJOVI OD NjIH I NjIH SU NEKAKO NESTALI🤯 Nemam apsolutno nikakav dokaz za bilo šta osim svih ljudi kojima sam se pokazivao svaki put kada sam se povukao ili imao veliku pobedu, tako sramotno da sam im rekao da je ovo sjajan kazino, ali sam iskreno mislio da su zakoniti jer sam se nekoliko puta ranije povlačio. Da li postoji način na koji možete da pomognete posle ovoliko vremena. Toliko mi je neprijatno da sam mislio da samo budite strpljivi da će doći, trebalo je da slušam roditelje i da prigovaram od početka.... MOLIM VAS POMOZITE MI🙏
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi gunnt535,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Dozvolite mi nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li da nam kažete da li još uvek možete da pristupite svom nalogu u kazinu? Da li ste zatražili povlačenje nakon što ste postigli dogovor sa kazinom ili su dobici na saldu vašeg kazina? Možete li da nam kažete da li još uvek imate pristup odlaznim porukama e-pošte iz prijemnog sandučeta? Možete li nam reći kada ste tačno pobedili u kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
