Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana dok se povlačenje ne obradi. Nakon preporučenog vremenskog okvira, igrač je potvrdio da je dobitak primljen, što je dovelo do rešavanja žalbe. Problem je tada u sistemu označen kao rešen.
Podnosio sam sve dokumente iznova i iznova, samo nastavi da dobijam generičke e-poruke za njihovo slanje iznova i iznova izgleda kao da samo tražim izgovor da ne isplatim još uvek sam deponovao £764 u neto depozite, ali izgleda da jednostavno ne želite da platite i samo nastavite da primate generičke e-poruke od korisničke podrške ne mogu da pristupe ćaskanju uživo zbog povlačenja na čekanju
Poštovani Toota244,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
