Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa problemima nakon pokušaja da podigne svoj dobitak; kazino je zatvorio njegov račun bez objašnjenja nakon što se raspitao o vremenskom okviru povlačenja. Nije mogao da ih kontaktira putem ćaskanja ili e-pošte. Njegova pritužba je ostala neriješena jer nije odgovorio na zahtjeve Žalbenog tima za dodatnim informacijama, što je dovelo do odbijanja pritužbe.
Desno je igrao ovaj kazino
izgubljeni novac osvojeni novac ne smeta mi koliko sam izgubio, ali ono što me nervira je što povlačim svoj novac i kada sam razgovarao sa četom pitajući ih koliko će to trajati, zatvorili su moj račun i sada ne mogu da ih dobijem.
ovo je odvratno i ne odgovaraju na moje imejlove i ne postoji broj telefona na koji bi ih mogli kontaktirati
Poštovani Mgallagher171986,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dobio sam odgovor i rečeno mi je da će proći do 72 sata pre nego što primim uplatu.
pa hajde da pratimo ovo i vidimo šta se dešava
Hvala vam na odgovoru, Mgallagher171986. Naravno, ovu žalbu ću držati otvorenom dok ne potvrdite da je povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.
Still Vaiting . Tako da su mi rekli 72 sata i danas su me jurili i čak su mi rekli ne do 10 dana
zašto krijete i skenirate ljude !
Još uvek nema novca, nema mejlova
tačno Imate dana da mi kažete da li ima problema, ali ne, niste
ništa nisi spomenuo
tako da moja žalba i dalje stoji i sve moje recenzije će stajati i nikada neće biti skinute
Dijagiring ponašanje ti sajt koji radi 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji nikada nisam imao takvu besmislicu i toliko dugo čekao na dobitak
Ažuriraj
Dobio sam e-poštu u kojoj se kaže da je došlo do problema sa mojim računom i povratom poreskih obaveza u kasi
daj me na tajm aut pa kako ću dobiti svoj novac
ovo je odvratno pogrešno i sada to nastavljam dalje
Možete li se vratiti na moj prvi odgovor i dati sve potrebne informacije?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
