Igrač iz Holandije je uspešno položio 50 evra, ali je transakcija odbijena uprkos tome što su sredstva skinuta sa njegovog bankovnog računa. Više puta dobijaju isti odgovor iz kazina, u kojem se navodi da je istraga u toku.
Automatski prevedeno:
Duxcasino - Depozit igrača je odložen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 €
Duxcasino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.6
Duxcasino ima Indeks sigurnosti od 8,6, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
5d 9h 2m 8s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Napravio sam depozit od 50 €, otišao je sa mog bankovnog računa, ali je odbijen.
Pokušali ste da dobijete odgovor od kazina, ali uvek dobijate isti odgovor. Da postoji istraga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Poštovani Naasje74,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Zbog izuzetno velikog obima pritužbi, molimo za strpljenje. Iako nastojimo da objavimo žalbe u roku od 48 sati, naknadni odgovori mogu da potraju i do 7 dana. Dodeljivanje vaše žalbe rešavaču takođe može da potraje duže, jer trenutno upravljamo sa blizu 1000 žalbi.
Hvala vam na razumevanju. Želimo vam divnu Novu 2025!
Automatski prevedeno:
Naasje74 ima 5d 9h 2m 8s da odgovori
