Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje, ali je odgođeno zbog nedovršenog KYC-a. Igrač nas je obavijestio da je ovaj problem riješen.
Automatski prevedeno:
Duxcasino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 750 €
Duxcasino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.2
Duxcasino ima Indeks sigurnosti od 8,2, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo. Igrao sam tamo, platio ukupno 180 50 bankovnih računa 130 putem paysafea. Sada sam osvojio 750 eura i neće mi se isplatiti.
Trebao bih uploadati sve što sam radio, svaki put se pojavilo nešto drugo, chat me blokirao.
Posljednja izjava je bila da bih trebao uploadati 50 paysafe, ali bilo je 100.
Podijelio sam ih, ali on nije razumio da to možete učiniti, pa je razgovor prekinut. Ne mogu dalje. Igram u nekim kazinima, a u nekima sam i vip, ali to je najgore do sada uprkos mga licenci.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Normene,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Imajte na umu da većina kazina KYC shvata vrlo ozbiljno kako bi dobitak poslali pravom igraču.
Nisam siguran na što mislite pod podjelom plaćanja. Možete li to objasniti detaljnije?
Možete li, molim vas, proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ? (Ili ga možete objaviti ovdje).
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Automatski prevedeno:
