NaslovnaPritužbeEfbet Casino - Igračeva bonus privilegija je povučena.

Efbet Casino - Igračeva bonus privilegija je povučena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 20 лв

Efbet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 01/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 21/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igraču iz Bugarske je oduzeta bonus privilegija. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Prvi put sam napravio depozit, tražio sam početni bonus ali ga nisam dobio. Pisao sam i poslao e-poštu, a oni su mi odgovorili da u to vreme nije bilo bonusa za mene. Početni kazino bonus je za sve, ali ja ga nisam dobio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani hristo1981,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da ne možemo da kaznimo kazino zbog toga što vam je oduzeo privilegiju da primate dalje bonuse. Kazina, generalno, imaju pravo da ograniče ili čak zatvore račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga.

Kazina nisu u obavezi da nagrađuju svoje igrače bonusima i bonus privilegije mogu biti ograničene ili opozvane u bilo kom trenutku bez prethodnog obaveštenja.

Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, ali u ovom slučaju se radi o inicijalnom bonusu za prvi depozit, iako reklamiraju kazino na TV-u!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ovaj početni bonus je za svakog novog klijenta koji napravi svoj prvi depozit, ovo su pravila kazina i oni ih ne poštuju!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Razumem da bi bilo idealno kada bi reklamirani bonusi bili dostupni svima, nažalost, nije uvek tako. Ako ste deponovali sredstva na svoj račun i pokušali da iskoristite bonus, ali on vam nije bio dostupan, možda imate pravo na povraćaj sredstava. Ovo bi bilo moguće samo ako još niste odigrali svoja deponovana sredstva i niste prošli KIC verifikaciju. Možete li da nam kažete da li ste već verifikovali svoj nalog i da li su deponovana sredstva još uvek netaknuta na vašem računu? Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi hristo1981,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti