Igrač iz SAD-a već nekoliko sedmica pokušava povući dobitak. Ubrzo nakon što nas je igrač kontaktirao, primio je uplatu.
Kazino El Royale najveći je otimač .. Pokušajte unovčiti .. ako potrošite 2000 dolara, mogli bi vam poslati 150 dolara nakon NEkoliko tjedana .. Još uvijek mi duguju 1500 dolara i odbijaju platiti .. "mora da se izgubilo" trebat će vam vaš bankovni izvod da biste vidjeli jeste li ga dobili "bla bla bla .. I dalje će imati ispriku za izgovorom zašto vam ne plaćaju .. Ako im pokušate poslati e-poštu, odgovorit će jednom tjedno s izgovorom. Prilično sam siguran da postoji jedna osoba koja radi na isplatama 2 sata tjedno .. NEMOJTE TO !!!! Bit će vam žao .. Čekao sam više od mjesec dana na isplatu od 600, 500 i 374 dolara
Dragi Kenneth,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC provjeru? Da li dobro razumijem da ste već dobili jedno povlačenje?
Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .
Uz to, ako kazino traži bankovni izvod kao dokaz, molimo vas da ga dostavite što je prije moguće. Kazina to često traže u ovakvim situacijama kako bi bili sigurni da zaista niste primili povlačenje.
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Potvrđen sam. U prošlosti sam primao male isplate. Male uplate, jer još uvijek pokušavam unovčiti posljednji zahtjev za isplatu koji je iznosio 2400 USD, odbili su to i poslali da su poslali uplatu od 600 $, a nikada je nisu primili, pa sljedeći tjedan pokušavam unovčiti ostatak, a oni poslao 500 dolara .. Nikad ga primio. Zatim nastavljam s ostatkom i rekli su da će mi platiti samo 400 američkih dolara, koliko sam i dobio .. Ovo je drugi put da šaljem bankovne izvode .. Prvi put za 600, 500 i 400 dolara i sve što su platili bio je 400 dolara .. imam e-mailove da to dokažem i ispisujem ekrane svih mojih zahtjeva i onoga što im se činilo da mi plaćaju i što sam zapravo dobio. Oni su krađa, samo mi PONOVO zamjeram bankovne podatke .. prošle sedmice .. Primaju ih, samo ne žele platiti
Puno vam hvala Kenneth na odgovoru i e-porukama. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Zdravo Kenneth!
Od sada ću vam pokušati pomoći u vašoj situaciji. Želio bih pozvati El Royale Casino u ovu raspravu i sudjelovati u rješavanju ovog problema.
Bok Martine, rekli su da im zamjeraju, ali uvijek to čine, a ja to ne razumijem, javit ću vam za nekoliko dana .. Ne znam je li Guru imao veze s tim, ali ako ga shvatim, javit ću vam .. Hvala
Dobar dan Kenneth,
Hvala vam za vaše povratne informacije. Kontaktirao sam predstavnika kasina kako bih vas razmotrio. Želio bih naglasiti da kompanija uvijek pokušava blagovremeno raspodijeliti isplate i da se vjerovatno dogodio neki manji nesporazum.
Obaviješten sam da je kompanija promijenila rješenje za plaćanje koje ne radi s nekim bankama i / ili vrstama računa otvorenih u određenim bankama, pa su neke od uplata vraćene u rješenje. Predstavnik za naplatu zatražio je BTC novčanik kako bi osigurao da vaša strana što prije primi sva nedostajuća sredstva. Nažalost, niste imali mogućnost da se sredstva obrađuju putem BTC-a, stoga je tim za naplatu radio na pristupu drugom rješenju plaćanja kako bi sredstva uspješno obradio.
Obaviješten sam da primaoci nisu stigli samo plaćanja od 28. 10. do 10. 10. u ukupnom iznosu od 1100 USD, stoga je tim pokrenuo prijenos ovog iznosa putem alternativnog rješenja. Službena potvrda poslana vam je putem e-pošte od strane predstavnika za naplatu.
Mogu vam predložiti da direktno kontaktirate predstavnika za naplatu kako bi on / ona mogao identificirati uplate na koje se odnosi i uspješno ih obraditi putem alternativnog načina plaćanja.
Pozdrav,
El Royale kazino tim
Obavijestit ću vas oboje ako i kada će 1100 USD biti položeno na moj račun .. hvala vam što ste istražili ovo pitanje. Nažalost, zvuči mi da ću morati prestati koristiti ovaj kasino, jer oni izgleda najviše koriste bitcoin i nije mi ugodno koristiti ovo, jer o tome ne znam ništa, a čini mi se puno posla i praćenja samo radi slanja na račun koji El Royale ima kao način plaćanja.
Ken