EmirBet Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke je 05.05.2024. podneo zahtev za povlačenje za 2050,15 evra, nakon što je ispunio sve uslove za preokret. Međutim, nije mu dostavljen vremenski rok za isplatu i samo je dobio odgovor iz kazina koji je potvrdio da je njegova uplata u procesu obrade. Nakon što je izrazio zabrinutost timu za žalbe, na kraju je dobio svoj novac. Žalba je naknadno označena kao 'rešena' od strane tima za žalbe.

Igraču je, nakon što je osvojio 3400 evra u Emirbet kazinu i ispunio neophodne obaveze za bonus i depozit, odbijen njegov zahtev za povlačenje i konfiskovan dobitak. Kazino je ostavio samo početni depozit od 180 evra na njegovom računu. Uprkos tvrdnji igrača da je dostavio svu potrebnu dokumentaciju, kazino ga je optužio da je prekršio uslove bonusa. Međutim, igrač nije precizirao koji su uslovi bonusa navodno prekršeni. Bez dodatnog objašnjenja od igrača, na kraju smo odbili žalbu.

Igrač iz Nemačke, koji je u potpunosti verifikovan, čekao je isplatu od 700 evra od 8. aprila 2024. Uprkos njegovim upitima, stalno je obavešten da je isplata na čekanju. Pokušali smo da istražimo stvar i produžili smo tajmer za 7 dana da bi igrač odgovorio na naše upite. Međutim, igrač nije dao dodatne informacije niti odgovorio na naše poruke, što nas je dovelo do toga da nismo u mogućnosti da dalje istražujemo. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Švedske je imao problem sa povlačenjem novca: uprkos uveravanjima iz kazina da je isplata prioritetna, on nije primio svoje dobitke i njegovi mejlovi su ostali bez odgovora. Nakon što je igrač podneo žalbu, tražili smo dodatne informacije kako bismo dalje istražili stvar. Međutim, igrač nije odgovorio na naša dodatna pitanja u datom vremenskom okviru. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Nemačke je pokušavao da se samoisključi od 01.03.2024, ali podrška uživo kazina nije reagovala. Nakon što je igrač podneo žalbu, tražili smo dodatne detalje i dokaze o njihovoj komunikaciji sa kazinom. Igrač je dao potrebne informacije, što nas je navelo da uključimo predstavnika kazina u diskusiju. Kazino je objasnio da je zbog velikog obima došlo do kašnjenja u obradi zahteva igrača, ali su potvrdili da je račun igrača isključen. Igrač je potvrdio rešenje problema.

Igrač iz Irske je otvorio račun i položio 1700€, uprkos tome što se samoisključio zbog zavisnosti od kockanja. Tvrdio je da je kazino prekršio odredbe i uslove licence tako što ga nije sprečio da pristupi njihovim uslugama. Tražili smo od njega da dostavi dokaze o svom zahtevu za samoisključivanje direktno kazinu, ali on nije odgovorio na naše poruke. Shodno tome, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Finske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je obavestio igrača da je uobičajeno da povlačenjima treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, potencijalno zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Tim je produžio tajmer za rešavanje pritužbi za 7 dana, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka dodatnih informacija od igrača.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje 01.11.2024, ali ga je kazino stalno odlagao i nije naišao na napredak uprkos tome što je podneo svu traženu dokumentaciju. Igrač je prijavio da je isplata navodno obrađena, ali sredstva još nisu primljena. Savetovali smo igrača da sačeka dve nedelje kako bi kazino obradio uplatu i održali žalbu otvorenom za dalja ažuriranja. Međutim, zbog toga što igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Italije je tražio povlačenje 1400 evra preko Litecoin-a, ali je tvrdio da nikada nije dobio novac. Kazino je tvrdio, isplatio mu je povlačenje, ali je igrač tvrdio, poslao je na drugu adresu. Kontaktirali smo igrača za dodatne informacije i dokaze, ali on nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka saradnje.

Igrač iz Brazila doživeo je odlaganje procedure odustajanja od Emirbeta od 9. decembra. Uprkos tome što su odmah dali snimak ekrana svog digitalnog novčanika i fotografiju sa ličnom kartom, nije bilo napretka i oni veruju da je to namerna taktika odlaganja kazina.

Igrač iz Ujedinjenih Arapskih Emirata imao je na čekanju dobitke od slotova i sportskog klađenja, i uprkos tome što je kontaktirao live chat, bio je zabrinut da Emirbet neće ispuniti isplatu jer je čekala 48 sati. Igrač je dostavio sva potrebna dokumenta za KIC verifikaciju, uključujući i svoju sliku pored svoje lične karte. Uprkos tome, kazino nije odgovorio na njegove upite niti je obradio njegovo povlačenje. Savetovali smo igrača da sačeka dve nedelje da se povlačenje obradi i postavi tajmer za dodatnih 5 dana da kazino odgovori. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja te žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Nakon podnošenja žalbe, igrač je potvrdio da je njihova KIC verifikacija uspešno završena. Nakon kratkog perioda, igrač je prijavio da je primio sredstva na svoj bankovni račun. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. U početku je igrač imao problem sa povlačenjem 1261,00 €, koji je rešen. Međutim, on je tada pokrenuo novo pitanje u vezi sa povlačenjem na čekanju od 3738,00 €. Savetovali smo igrača da sačeka dve nedelje kako bi kazino mogao da obradi uplatu. Uprkos produženju perioda žalbe za još nedelju dana, igrač nije odgovorio na naše poruke. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Austrije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio svoj dobitak, pa je ova žalba zatvorena kao rešena.

Igrač Belgije je na odustajanje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.