NaslovnaPritužbeEnergy Casino - Igrač se suočava sa blokiranim povlačenjem zbog spora oko izvora prihoda.

Energy Casino - Igrač se suočava sa blokiranim povlačenjem zbog spora oko izvora prihoda.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.072 $

Energy Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 18/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 09/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Japana je imao pritužbu na Energi Casino u vezi sa zahtevom za povlačenje iz avgusta 2023. Prema njenim rečima, kazino je odbio da obradi isplatu u vrednosti od 2071,5 dolara, navodeći nedoslednost između njenog podnetog dokaza o prihodu i iznosa klađenja. Igrač je deponovao 2000 dolara u dva dela i osvojio 71,5 dolara. Tvrdila je da je njen izvor prihoda bio legitiman i da je ranije mogla da povuče sredstva u maju 2023. Međutim, nakon pregleda slučaja, ustanovili smo da su radnje kazina bile opravdane zbog nemogućnosti praćenja izvora prihoda igrača i nesklad između njenih prihoda i iznosa klađenja. Stoga je žalba odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan.

Odbijeno mi je povlačenje oko 2000 dolara u Energi Casino-u.


Evo kako se to dogodilo.


1.

Depozit u Energi Casino 19. avgusta 2022.


2.

Istog dana, 19. avgusta 2022, podneo sam zahtev za povlačenje.


3.

Energi Casino traži od mene da dostavim dokaz o prihodu


4.

Kao odgovor, dostavljam istoriju svoje banke i platne liste.


5.

Energi Casino je rekao. „Pošto vaš prihod ne odgovara iznosu za koji igrate, nećemo povući vaš novac dok ne dostavite dokaz o prihodu koji odgovara iznosu za koji igrate."


6.

Rekao sam da i ja radim u seks establišmentu i da primam posebnu platu, doduše u prilogu.


7.

Takođe sam im rekao da primam novac od svojih prijatelja koristeći Jeton Vallet.


8.

Uprkos gore navedenim činjenicama, kazino je rekao da neće povući novac jer iznos novca sa kojim igram ne odgovara mojim prihodima.


9.

Čak i ako iznos novca sa kojim igram ne odgovara mom prihodu, to ne bi trebalo da bude razlog za ograničenja za moje isplate. (Razumeo bih da je to razlog zašto ne možete da uplatite depozit).


10.

Stoga podnosim ovu žalbu jer se radi o namernom odbijanju podizanja novca i smatram da kazino ima loše namere.


Dokaz o prihodima koji sam predao dostaviću kazinu.

Molimo vas da nam pomognete da podignemo novac što je pre moguće.


Srdačan pozdrav.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi kame777,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Energi Casino-om.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju. Dokumenti koje ste dali su iz 2023. godine.

  • Možete li, molim vas, pojasniti da li su pokušaji depozita i povlačenja napravljeni ove godine (2023.)?
  • Možete li da navedete koliko ste deponovali u kazinu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru


Da, pokušaj deponovanja i povlačenja je napravljen 2023. godine.


Depozit je podeljen na dva puta, 1118,54 dolara i 881,46 dolara, za ukupno 2000 dolara.


Osvojio sam 71,5 dolara i prijavio se za povlačenje 2071,5 dolara, ali je od tada odbijeno.


Nisam prekršio pravila.


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Ovo je dokaz


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pogrešio sam u godini depozita i povlačenja. Greška je 2023, a ne 2022.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete li molim vas da navedete koliko ste kladili u kazinu? Drugim rečima, koliki je približni zbir svih vaših opklada u kazinu nakon što ste deponovali koliko znate?

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

2181,50 dolara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na odgovoru.

Istorija koju ste poslali sugeriše da ste odigrali ovaj iznos za 10 minuta igre. Možete li da objasnite koliko ste se kladili u svakoj rundi blejka 19. avgusta 2023. koliko znate?

Da li sam dobro razumeo da ste deponovali i igrali u kazinu ranije, u maju 2023?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Nemam svoju istoriju u dosijeu, tako da je sve u mom sećanju, ali sećam se da sam kladio 9-9 dolara na dve strane za ukupno 18 dolara.


Da, položio sam depozit u kazinu u maju.

U to vreme sam mogao da podignem svoj novac.


Taj novac (novac koji sam podigao u maju) sam koristio i u avgustu, tako da tvrdnja da moji prihodi ne odgovaraju mojoj opkladi nije tačna.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala na strpljenju.

Možete li potvrditi da iznos koji ste deponovali u maju 2023. takođe potiče iz izvora pomenutih u vašem prvom postu? (novac od vašeg prijatelja i nezvanični rad)

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Da, majski depozit se takođe igra iz dostavljenog izvora finansiranja.

Ne igram iz bilo kog ilegalnog izvora finansiranja.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala na strpljenju.

Nažalost, na osnovu dostavljenih informacija i nakon interne diskusije zaključili smo da smatramo da su akcije kazina opravdane.

Imajte na umu da kazino ne može da vam isplati nikakva sredstva ako njihov izvor dolazi iz izvora kojima se ne može ući u trag. Ako uporedimo vaše depozite i iznos plata, vaše kockanje je znatno iznad onoga što možete da priuštite, a čak i ako bi sam kazino želeo da vam plati, obavezan je licencom i drugim poslovnim odnosima da vam ne plaćaju.

Pod ovim okolnostima, ne možemo primorati kazino da vam isplati bilo kakva sredstva.

Shodno tome, ova žalba će sada biti odbijena. Izvinjavam se zbog razočaravajućih rezultata vaše žalbe i žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti