Igrač iz Brazila je deponovao novac u onlajn kazino preko CNPJ naloga. Nakon što ga je kazino obavestio da ne prihvata ovaj način plaćanja, obećao mu je povraćaj novca. Međutim, povraćaj novca još uvek nije obrađen uprkos tome što je igrač promenio banku kao što je predložio kazino. Igrač je preneo ovaj problem Timu za žalbe. Uprkos naporima da se od igrača dobije više informacija, daljeg odgovora nije bilo. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.
Automatski prevedeno:
