NaslovnaPritužbeETHERA Casino - Igrač je zabrinut za legitimitet kazina.

ETHERA Casino - Igrač je zabrinut za legitimitet kazina.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 1253

Iznos: Can$14.000

ETHERA Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 12/11/2024 | Nije rešeno : 18/11/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 dana
Prevod

Igrač iz Ontarija je oklevao da deponuje 100 USD nakon što je osvojio bonus bez depozita, pošto je bio sumnjičav prema legitimnosti novog kazina zbog nedostatka dostupnih informacija o licenciranju poslovanja i minimalnih recenzija. Tim za žalbe je istražio zabrinutost igrača i potvrdio da kazino radi pod lažnom licencom i da zahteva neobično visok iznos depozita. Nakon testiranja bonusa, ustanovljeno je da su igre možda bile nameštene, a dobici igrača su smatrani nepovlačećim. Shodno tome, žalba je označena kao nerešena, a u recenziju kazina dodato je upozorenje da obavesti druge.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dobio sam na bonus bez depozita i od mene se traži da uplatim 100 USD. Samo sam sumnjičav prema ovoj veb stranici jer je vrlo nov i nisam siguran da li je njihova regulativa zakonita. Njihova poslovna licenca se ne može pronaći na mreži i ima vrlo malo recenzija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi Jacob172,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Većina kazina zahteva najmanje jedan uspešan depozit pre obrade povlačenja dobitaka akumuliranih uz bonus bez depozita.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Možete li, molim vas, pojasniti sa kojim bonusom ste igrali? Ako je moguće, postavite link ili promo kod koji ste koristili za aktiviranje ponude.
  • Da li ste ranije napravili neke uspešne depozite?
  • Da li vas je kazino obavestio da ovaj konkretan iznos mora biti deponovan?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Igrao sam sa bonusom bez depozita od $1000 koji je VIP tim direktno poslao na moju e-poštu. Promotivni kod je bio ETHVIP10. Nisam ranije napravio nikakve depozite na ovoj veb stranici. Obavestili su me da ovaj konkretan iznos mora biti deponovan. Pod verifikacijom pokazuje da se mora deponovati 100 USD. Takođe sam sumnjičav koliko je lako pobediti na ovoj veb stranici. file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod

Hvala na odgovoru, Jacob172. Pregledali smo ovaj slučaj i kazino sa našim timom i primetili smo da ovaj kazino ima lažnu licencu. Štaviše, dok većina kazina zahteva najmanje jedan uspešan depozit, on je obično između 5-20 USD, a ne 100 USD.

Za sada, ako još uvek niste uplatili potreban iznos, toplo vam savetujem da se uzdržite od ovog depozita pre nego što pokušamo da stupimo u kontakt sa kazinom.


Sada ću vašu žalbu preneti kolegi Kubou ( jakub.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod

Dragi Jacob172 ,

Ja sam Kubo i od sada ću se pobrinuti za tvoju žalbu. Ako je bilo novih ažuriranja u vezi sa ovim slučajem od poslednje date informacije, obavestite me.


Pošto ETHERA Casino još uvek nije registrovao svoj nalog predstavnika na našoj platformi, ne mogu direktno da odgovore u ovoj temi. Međutim, obratio sam se njihovom predstavniku preko drugog kanala u vezi sa vašim problemom i trenutno čekam njihov odgovor. Obaveštavaću vas ovde čim budem imao bilo kakve vesti.

Kao što je ranije pomenula moja koleginica Kristina, s obzirom na to da kazino radi pod lažnom licencom i zahteva neuobičajeno visoke iznose depozita, izričito savetujem da ne deponujete bilo kakva sredstva u ovom kazinu dok se njegova legitimnost ne proveri na odgovarajući način.


Hvala vam na razumevanju i strpljenju!


Srdačan pozdrav,

Kubo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod

Dragi Jacob172 ,

Javljam vam se sa ažuriranjem, nažalost sa lošim vestima.

Isprobao sam promotivni kod koji ste dali i takođe sam dobio bonus od 1000 USD. U vrlo kratkom periodu uspeo sam da sakupim više od 15.000 dolara, a igra mi jednostavno nije dozvolila da izgubim. Ovo nije pravo iskustvo igranja i postoje razumni razlozi da se veruje da su igre u ovom kazinu nameštene da generišu velike dobitke kako bi podstakle igrače da polažu sredstva u kasnijim fazama.

Novac koji ste uspeli da osvojite ovim bonusom nikada nije bio stvaran i, nažalost, nikada nećete moći da ga podignete. Ako biste deponovali bilo kakva sredstva, verovatno ih nikada ne biste videli.


Pored toga, pokušao sam da kontaktiram kazino, ali moji napori su bili neuspešni. Izgleda da je adresa e-pošte korisničke podrške nevažeća, a ćaskanje uživo uopšte nije odgovorilo.


S obzirom na nedostatak odgovora iz kazina i nemogućnost da se dođe do njihovog tima za podršku radi komunikacije ili istrage, označiću ovu žalbu kao nerešenu.


Hvala vam što ste nam skrenuli pažnju na ovaj kazino. Dodaćemo upozorenje u njegovu recenziju da bismo pomogli u informisanju drugih.


Srdačan pozdrav,

Kubo

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti