NaslovnaPritužbeEuroBets Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

EuroBets Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 89

Iznos: £250

EuroBets Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 13/03/2024 | Nije rešeno : 27/03/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Dala je svu neophodnu dokumentaciju za verifikaciju, ali nije dobila odgovor od tima za podršku kazina. Uprkos višestrukim pokušajima da povuče njenu 1000 funti iz dobitka od 1155 funti, kazino nije obradio njen zahtev. Zbog istorije nesaradnje kazina i brojnih nerešenih slučajeva, bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Podrška ignoriše moje imejlove i ćaskanje uživo je počelo da me ignoriše. Napravio povlačenje sa bitkoinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi Scamperooneys,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi Scamperooneys,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dao sam svu potrebnu dokumentaciju za verifikaciju, ali podrška mi neće odgovoriti. Pokušao sam da se povučem na bitkoin, ali nisam uspeo. Ćaskanje uživo mi je govorilo da sačekam nekoliko sati i biće gotovo. Pokušao sam danas u nekoliko navrata i razgovor uživo me sada ignoriše. Želim da podignem 1000 funti iz svojih 1155 funti dobitka.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi Scamperooneis,

Nažalost, došli smo do tačke u kojoj ne možemo da nastavimo dalje sa ovom žalbom. Generalno, sada bismo pokušali da stupimo u kontakt sa kazinom i zatražimo njihovo objašnjenje, međutim, ovaj ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da kazino nije zainteresovan za saradnju sa nama.

Nažalost, primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, nemamo drugog izbora jer se čini da je uobičajena praksa EuroBets kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše neuspele pokušaje da pregovaramo.

Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od EuroBets kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti