Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje putem Bitcoina prije deset dana. Nažalost, plaćanje se još uvijek čeka. Žalba je riješena jer je igračica uspješno primila svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
EuroBets Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 444 $
EuroBets Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Počeo sam da igram u ovom kasinu i odlučio sam da koristim bonus kod drugi put kad sam se kladio. Ispunio sam uvjete za klađenje da izvršim podizanje sa maksimalnim dozvoljenim iznosom, na osnovu iznosa mog depozita. Prethodno sam predao svoju dokumentaciju tjedan dana i nekoliko dana prije, tako da to nije trebalo dovesti do odlaganja mog povlačenja. Kupnju sam izvršio i zatražio povlačenje putem BITCOIN-a dana 17.11.2020. I do danas moje povlačenje još uvijek čeka, iako jasno kaže da će svaki zahtjev za povlačenje putem bitcoina biti plaćen u roku od 48 sati.
MOJ SAVJET JE NE IGRATI NA OVOJ KAZINU! PODRŠKA KUPCIMA JE SIROMAŠNA KONFLIKTIVNIM INFORMACIJAMA I NE ŽELE ISPLATITI KAKO JE NAVEDENO !!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Tonshea,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema zbog odloženog povlačenja. Da li ste u prošlosti uspješno povukli dobitak iz ovog kasina? Jesu li vam upućeni šta je uzrokovalo kašnjenje? Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Novi sam u kasinu, ali prilično sam upoznat s pravilima i propisima politike. Prethodno sam podnio zahtjev za povlačenje, ali da li ga je stornirao nakon podnošenja u moju dokumentaciju tjedan dana i nekoliko dana prije mog nedavnog zahtjeva. Koristio sam bonus koji je uključivao iznos za prolazak nakon što sam ga uspješno dovršio. Zatražio sam povlačenje 444 USD (maksimum). Razlog zašto su izjavili da se moje povlačenje odgađa je zbog tehničkih problema. Razgovarao sam s nekoliko predstavnika i sve što su mi rekli je, "pričekajte" "uskoro"! Imam snimke zaslona razgovora i nepodudarne informacije koje sam dobivao za svaki razgovor. Moji dokumenti su provjereni, a moje povlačenje bitcoina trebalo je samo do 48 sati, kako je navedeno u predstavništvu. Ovaj zahtjev podnesen je 17.11.2020. I još uvijek je na čekanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Tonshea, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock