NaslovnaPritužbeEuroBets Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

EuroBets Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 29

Iznos: 250 $

EuroBets Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 13/01/2022 | Nije rešeno : 02/02/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz SAD-a je imao povlačenje na čekanju godinu dana. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Čekao sam više od godinu dana na dva povlačenja.

Osvojio sam na bonus bez depozita i kazino je tražio depozit za verifikaciju, koji sam napravio i osvojio i na tome.

Nisu platili ni isplatu i stalno govore da će biti na mom računu za dva do tri dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani lsamp730,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Da li biste bili tako ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC verifikaciju?

Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa ovom situacijom? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.

Hvala unaprijed na odgovoru. Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite ovaj slučaj što je pre moguće.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, hvala na pomoći.

Mogu potvrditi da sam prošao KYC verifikaciju i Ne, nikada nisam dobio povlačenje od njih.

Jedine odgovore koje sam dobio je u chatu da će to biti obrađeno za dva do tri dana. Rekli su mi to najmanje 5 puta.

Ne dobijam odgovor na svoje mejlove.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno lsamp730 na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu ( adam.m@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo lsamp730,


Pregledao sam vaš slučaj i kontaktirat ću kazino da vidim mogu li vam pomoći.


Želio bih pozvati Eurobets Casino da se pridruži razgovoru i pomogne u rješavanju ove žalbe.

Možete li nam dati bilo kakve novosti u vezi sa odgođenim plaćanjem?

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo lsamp730,


Hvala na dodatnim informacijama.

Do sada nije bilo odgovora iz kazina pa ću ih pokušati još jednom kontaktirati.


Zamolili bismo Eurobets Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalba će postati 'neriješena' što može negativno uticati na njegov rejting.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani lsamp730,


Pokušavao sam više puta kontaktirati kazino, ali bezuspješno. Pošto kazino nema licencu i ne odnosi se na bilo kakvu ADR uslugu, bojim se da se ništa ne može uraditi bez njihove saradnje.


Označit ću žalbu "neriješenom" u našem sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano neriješenim žalbama može pomoći da se promijeni pristup kazina. Preporučujem da odvojite trenutak i pročitate recenziju svakog kazina prije nego što počnete igrati u budućnosti i igrate samo u licenciranim kockarnicama s dobrim rejtingom.

Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti