NaslovnaPritužbeEuroBets Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

EuroBets Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 82

Iznos: A$400

EuroBets Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 29/01/2023 | Nije rešeno : 02/02/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Povlačenje igrača se odlaže 3 meseca. Žalba je zatvorena kao nerešena jer kazino nema politiku reagovanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Čekam 3 meseca na povlačenje, stalno mi govore da ću ga dobiti u roku od 24 sata. Sada neće ni odgovoriti na moje ćaskanje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Louise1977,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa EuroBets kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Nik, da, moj nalog je verifikovan pre par meseci, razgovarao sam sa njima pre samo par sati i pitao za moje povlačenje, a operater Stiven je odmah prekinuo vezu sa mnom. Moj prvobitni depozit je bio sa bonusom u kojem sam založio dovoljno da bih mogao da povučem.

Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Louise1977,

Nažalost, došli smo do tačke u kojoj ne možemo da nastavimo dalje sa ovom žalbom. Generalno, sada bismo pokušali da stupimo u kontakt sa kazinom i zatražimo njihovo objašnjenje, međutim, ovaj ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da kazino nije zainteresovan za saradnju sa nama.

Nažalost, primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, nemamo drugog izbora jer se čini da je uobičajena praksa EuroBets kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše neuspele pokušaje da pregovaramo.

Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od EuroBets kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti