Verifikacija igrača je odložena više od 3 nedelje. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.
Automatski prevedeno:
EuroBets Casino - Verifikacija igrača je odložena.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 118
Iznos: 475 $
EuroBets Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.2
EuroBets Casino ima Indeks sigurnosti od 4,2, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zatraženo povlačenje podnetog dokumenta 21.11.22. do 1.12.22. išlo je od 7-10 radnih dana. Do 18 radnih dana i od 12/6/22 poslovnog 11 jednostavno prestaju da mi odgovaraju. Moje ćaskanje sada čak kaže da nema dostupnih agenata. Sada je prošlo ukupno 15 dana 21. Dakle, 3 nedelje i sada nema odgovora i sada naduvano „najmanje 18 radnih dana" znači da ću imati sreće ako se pokaže u 18. I niko mi neće odgovoriti tako da sam prilično siguran da jednostavno ne dobijam svoj novac. I imam 3 isplate. 475,260, 190. NE IGRAJTE OVDE!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Dom913,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa EuroBets kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hej Nick. Prošlo je od 22. novembra. Dakle, sada 16 radnih dana ili ukupno 22. Poslao sam višestruke račune za komunalije i ličnu kartu sa fotografijom. Neko je konačno odgovorio danas, prvi put za skoro nedelju dana, rekavši 2-4 dana, ali kao što vidim iz drugih recenzija, čini se da je to isti odgovor koji daju. Ali sačekaću i videti da li će se to desiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala Dom913 za sve date informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Mihalu koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala Nick. Takođe imam potpuno istu stvar sa Tropica VIP kazinom
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Dom913
Ja sam Mihal i preuzeo sam vašu žalbu. Kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Samo da vas obavestim, EuroBets kazino je nedavno počeo da nas ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju, međutim, daću sve od sebe da vam pomognem.
Pozivamo EuroBets kazino da se pridruži razgovoru.
Dragi EuroBets kazino,
Možete li, molim vas, dati neke informacije u vezi sa velikim kašnjenjem u povlačenju igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
ovo je bilo u ponedeljak, tako da bi to bilo juče @ 3 radna dana. Ovo je bio moj prvi put da dobijem odgovor za više od nedelju dana, tako da i mene ignorišu. Kao i Tropica VIP za koju osećam da je isti sajt. Ko je takođe rekao da ću platiti ove nedelje u ponedeljak 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
I dalje nema odgovora ni na šta. Ovo je više od 6 sati 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Dom913
Dao sam predstavniku kazina „podstaknuti" i čekam njihov odgovor u vezi sa vašom žalbom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Još uvek nema odgovora u ćaskanju. Kako ovakva kazina još uvek rade!? Ne mogu da verujem kako će otvoreno i bezobrazno da opljačkaju ljude sa 0 Reperkusija
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
14/19/ sada 23. decembra. Svaki put je to 2-3 dana. Siguran sam da samo kažu ovo bez obzira na sve.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nema više odgovora od osoblja za podršku kazina ili bilo kakvih e-poruka. Pokušao sam više puta. Teško je poverovati da su uopšte u stanju da nastave sa radom
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Dom,
Dao sam „gurnu" predstavnika kazina i čekam njihov odgovor u vezi sa vašom žalbom.
Želeli bismo da ovom slučaju damo više vremena da se reši. Produžujemo tajmer za dodatnih 7 dana.
Ako kazino ne odgovori ili ne pruži dokaz u određenom vremenskom roku, bićemo primorani da zatvorimo žalbu kao „nerešenu", što će negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Siguran sam da su rekli isto što uvek nasumično govore jednom u dve nedelje. Ovde čak ni ne odgovaraju. „Verifikovano" od 21.11.22 mesec i po i uvek je 48-72 sata. Sve promotivne stranice definitivno moraju označiti ovaj sajt kao što to čini ova stranica.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Tako da sam morao da nateram nekoga da otvori nalog i puf je odgovorio. Pozvao sam ih tada magično i uspeo sam da dobijem odgovor. I uzmi ovo. Sada je očigledno problem u mojoj „aktivnosti" što kažem da nisam bio aktivan. Želeo bih da istaknem svoja 2 povlačenja 26.11.22. i 5.12.22. Igrao sam igrice sve do 15.12.22, kao i svakodnevno slao poruke sa malo ili bez odgovora, ako ikada. Sada mi je to rečeno jer je moj nalog „neaktivan" i zbog toga nisam isplaćen. Molim te objasni mi kako to ima smisla!? 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dakle, u suštini nisam plaćen jer nakon 4 nedelje nisam uplatio više novca na račun i nastavio da igram. Jer, naravno, to bi svako uradio. Kakva prevara!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da, slažem se sa vama Dom913, da je ovo čudan pristup. Nažalost, još nisam dobio odgovor od predstavnika Kazina, u ovom trenutku se čini da su nekako prestali da odgovaraju na moje poruke. Pokušaću ponovo da stupim u kontakt sa nekim drugim iz kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Dom913,
Nažalost, došli smo do tačke u kojoj ne možemo da nastavimo dalje sa ovom žalbom.
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.
Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Michal
Automatski prevedeno:
