NaslovnaPritužbeEuromoon Casino - Dobitci igrača poništeni su zbog neregularne igre.

Euromoon Casino - Dobitci igrača poništeni su zbog neregularne igre.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 983

Iznos: 1.500 €

Euromoon Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 26/02/2020 | Nije rešeno : 13/03/2020
Nije rešeno Naša presuda

Opravdana žalba

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Italije poništena je njegova zarada nakon što je uložio više od 30% svog poslednjeg aktivnog depozita. Slučaj smo zaključili kao opravdan, ali nažalost nerešen. Smatramo da je maksimalna uloga od 30% pojedinačnog depozita (kada se aplicira za stvarni novac / redovna igra) nepošteno pravilo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Slijedim ranije pritužbu i dodajem detalje.

Na EuromoonCasinou igram već godinama, gubio sam hiljade i hiljade eura. Moj račun se redovno otvara; ima svu svoju dokumentaciju i već sam je povukao (tačno 2700 eura, definitivno na gubitku u odnosu na plaćenu). Već prošle godine ispričali su mi puno priča za povlačenje (kreditirali su me samo polovinu i nakon što sam im zaprijetio da ću prijaviti drugu polovicu). Primio sam nekoliko poziva od njih gdje su mi prijetili da bih, ako ne bih plaćao i igrao redovno, npn više likvidirao moj dobitak. Prije dana sam Mastercardom platio 20 eura i osvojio sam 1500 eura. Podnesem zahtjev za povlačenje i nakon dva dana povlačenje 1500 eura nestaje. U chatu mi kažu da je moja igra bila NEPOKRETNA jer sam s dobitkom premašio 30% uplaćenog iznosa i samim tim je moje povlačenje ništavno. NE VJERUJEM SVOJIM UŠIMA! Ali kad ikad? Kockanje je takvo! Mogu platiti 1500, a ne osvojiti ni euro ... ili platiti euro i osvojiti 1500! Ne znam kako da se ponašam, da li se mogu odreći? Molim vas za pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Nicola,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam odredbe i odredbe i evo što sam pronašao:

„Pravila klađenja

. Pridržavamo pravo zadržati bilo kakvo povlačenje i / ili oduzeti sve dobitke i bonuse za neregularnu igru.

. "Nepravilna igra" između ostalog uključuje:

Postavljanje ukupnih uloga jednakih ili većih od 30% vrijednosti depozita koji se trenutno igra. "

Želio bih naglasiti da prema našem kodeksu za fer kockanje https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets

'Poštena i sigurna kockarnica' su ona koja ispunjavaju sve kriterije za 'poštena kockarnica' i također su primijenila mjere koje sprečavaju igrače da slučajno rade nešto protiv pravila ili svojih najboljih interesa.

'Poštena i sigurna kockarnica' stoga bi trebala spriječiti igrače da slučajno razbiju T&C, Bonus T & Cs ili bilo šta drugo što bi moglo ugroziti novac na njihovim računima igrača. Konkretno, 'poštena i sigurna kockarnica' trebaju:

Utvrdite maksimalne veličine uloga, ograničene igre i ostale bonus uslove.

Molim vas, možete li mi potvrditi da ste igrali bez bonusa? Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovo stajalište, odmah nakon vaše potvrde. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Govori se o pravilima „fer i sigurnih kockarnica". Ali, u tom slučaju, trebam ZAHTEVNO dati mogućnost unaprijed postavljanja maksimalnog praga plaćanja i SAMOSTOJAN IZVRŠENJE bi trebao biti moguć u bilo kojem trenutku. Umjesto toga, Euromoon je kockarnica u kojoj se igra ČISTO kockanje i gdje, dakle, postoji mogućnost PLAĆANJA BEZ REZERVE (u stvari u tome nema ograničenja) i pobjede bez rezervacija (slučajno ovdje postoji ograničenje). Za svaki etički i građanski kodeks, ovo se naziva SCAM. Toliko da sam VEĆ bio postavljen limit na uplate. Tako da očekujem da će biti postignut dogovor o nadoknadi moje pobjede, koja se redovno igra, na osnovu samog pobjedničkog niza. Ili ću nastaviti sa svojim optužbama za nelegitimnost pravila prevare Euromoon.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Potvrđujem da sam igrao BEZ bilo kakvog bonusa i potvrđujem da sam poslednjih meseci izvršavao isplate dosta veće od 1500 € dobitka i da NIKADA i ni na koji način Euromoon nije intervenirao da me zaštiti. A kad sam htio isključiti sebe ili postaviti maksimalni prag plaćanja, potvrdio sam da to na bilo koji način ne predviđa portal Euromoon. Ovdje je ZAŠTITA samo njihova: unovčiti, a ne platiti.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Nicola,

Hvala vam na odgovoru. Kontaktirao sam kasino u vezi s vašim problemom. Nadamo se da ćemo uskoro dobiti odgovor i riješiti ovaj slučaj na vaše zadovoljstvo.

@ Euromoon Casino, molim vas, možete li rasvijetliti ovaj slučaj? U međuvremenu, želim naglasiti da smatramo da ograničenje maksimalne opklade koja se primjenjuje na igru u stvarnom novcu (a ne tijekom ispunjavanja zahtjeva za klađenje u bonusu) nepravedno. Ako primjena softvera nije moguća, svaki slučaj treba suditi posebno. Unaprijed hvala na odgovoru i saradnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Upravo tako. U kockarnici "sudbina" može biti nepovoljna ili povoljna. To je cilj kockanja. Trebali su me zaštititi svaki put kad bih platio stotine stvarnih eura (NIKADA nisam prihvatio BONUS), a da ništa nisam osvojio. Hvala ti

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Euromoon Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Nicola i Casino Guru

Provjerili smo zabrinutosti igrača i možemo vidjeti da Nicola zaista ima račun u kockarnici od oktobra 2017. godine.

Pravila klađenja od 30% kockarnice nisu nešto novo i stoga bi Nicola bila svjesna postojanja ovog termina. Kao što možemo vidjeti na računu, igrač je obaviješten i u puno navrata su mu pružali potpuno obrazloženje pravila.

Možemo potvrditi da je sporni dobitak poništen pod terminom 16.3 kockarnice.

Nažalost, ne možemo preporučiti isplatu poništenih dobitaka. Kako je rečeno, igrača je nekoliko puta kontaktirano radi rješavanja ovog pitanja, međutim, igrač nije uspio kontaktirati kazino.

Srdačni pozdravi

Euromoon Casino

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Prevaranti. Već se dogodilo da sam pobijedio prošle godine i da sam, proizvoljno, zaslužen s pola dobitka. Uspio sam ih kontaktirati i oni su mi rekli da će mi kreditirati ostatak novca dok se ja obvezam platiti više (to se od mene zove ucjena). Nikada nisam vidio poantu "16.3" jer je očigledno doveden u zabludu i prije svega je NELEGALAN! Kazino ne može dozvoliti igračima da vrše NEVREMENE isplate i povuku se ako pobede. Ponavljam: PRAVI NOVAC, a ne bonus. I nema se šta sporazumno riješiti! Igrao sam novac od svoje plate i nisu likvidirali ono što sam osvojio, zahvaljujući algoritmima za kasino. O čemu bismo prijateljski razgovarali? Prosjaci. Pokazalo se da su kreteni, prevarante, jadni, propali. Italijanski postupak za žalbu je već započeo.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Prevaranti. Već se dogodilo da sam pobijedio prošle godine i da sam, proizvoljno, zaslužen s pola dobitka. Uspio sam ih kontaktirati i oni su mi rekli da će mi kreditirati ostatak novca dok se ja obvezam platiti više (to se od mene zove ucjena). Nikada nisam vidio poantu "16.3" jer je očigledno doveden u zabludu i prije svega je NELEGALAN! Kazino ne može dozvoliti igračima da vrše NEVREMENE isplate i povuku se ako pobede. Ponavljam: PRAVI NOVAC, a ne bonus. I nema se šta sporazumno riješiti! Igrao sam novac od svoje plate i nisu likvidirali ono što sam osvojio, zahvaljujući algoritmima za kasino. O čemu bismo prijateljski razgovarali? Prosjaci. Pokazalo se da su kreteni, prevarante, jadni, propali. Italijanski postupak za žalbu je već započeo.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Nicola,

Želio bih naglasiti da smatramo ovo pravilo o maksimalnoj okladi 30% zadnjeg depozita, kada se aplicira za stvarnu igru, nepravedno. Nažalost, ne možemo ništa učiniti da promijenimo odluku kazina o oduzimanju dobitka nakon kršenja ovog termina.

Želim predložiti provjeru naše web stranice za preporučene kockarnice https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Čak i iz našeg pregleda https://casino.guru/Euromoon-Casino-review , jasno je da je Euromoon Casino vrlo loš internetski kasino. Ne preporučujemo da se igrate u tome i toplo vam ne savjetujemo da se držite podalje od toga.

Nicola još jednom, žao mi je što vam nisam mogao pomoći da riješite ovaj slučaj. Sad ću zatvoriti kao neriješen i opravdan. Molimo, ne oklevajte da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na problem sa bilo kojim drugim kazinom. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti