Igrač iz Španije je vjerovatno optužen za kršenje bonus pravila i uvjeta postavljanjem veće pojedinačne oklade od dozvoljene. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ušao sam u 200 i počeo igrati slotove, dao mi je nekoliko džekpotova i kažu mi da sam se kladio više nego što sam mogao odjednom
Dragi Jonathan365,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem negativnom iskustvu. Jeste li prikupili svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina kako bismo prikupili što je moguće više podataka o slučaju? Moja adresa e -pošte je kristina.s@casino.guru. Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Nisam imao vaučere, već sam podnio žalbu, ponudili su mi 4000 eura, ali da se nisam prijavio nisam ih uzeo
Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina proslijedite na kristina.s@casino.guru. Hvala vam unapred.