Igrač iz Malezije ima problema sa funkcijom chatanja uživo. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Eddie,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li pojasniti je li vam onemogućena opcija za chat uživo ili je bila opcija za ćaskanje s drugim igračima za vrijeme klađenja? Jeste li dobili ikakva objašnjenja iz tog kasina zašto je vaš prozor za chat blokiran? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovo malo pitanje što je prije moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Eddie,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Pozdrav, vrlo sam sretan i hvala na odgovoru zbog problema koji je live chat bio blokiran
.Ovdje bih želio reći SORRY kome sam napisao nekoliko nepristojnih riječi na kućici za chat uživo. Molim te oprosti mi i ne čuvaj te bolne riječi u srcu. I još jedna Žao mi je od milje milje zbog koje sam se povredio. Hvala
eddiewinwin
Dragi Eddie,
Da li sam dobro razumio da je vaš problem riješen? Mogu li sada zatvoriti žalbu? Unaprijed hvala na odgovoru.
Čak i ako pretpostavimo da je problem riješen, mi odbacujemo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
komentari igrača:
"Odgovorio sam na vašu poruku pre nekoliko dana, ali nažalost, vaše ime me je obavestilo da od mene ne dobijaju nikakav odgovor."