Igrač iz Brazila, sa potpuno verifikovanim nalogom na Evobet-u, neprekidno pokušava da povuče sredstva, samo da bi im bila vraćena na njegov saldo. Uprkos preko 15 dana prepiske, problem ostaje nerešen.
Automatski prevedeno:
Evobet Casino - Povlačenja igrača se kontinuirano vraćaju.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 65
Iznos: 500 €
Evobet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 11 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Zdravo, potrebna mi je pomoć
Imam račun na evobet-u i moj nalog je potpuno verifikovan .. svakodnevno zahtevam povlačenje i uvek odbijaju i vraćaju novac na moj bilans... prošlo je 15 dana i ne plaćaju. U podršci putem e-pošte samo kažu da će to preći u revelant odjel, ali povlačenje nikada nije stiglo i uvijek je otkazano čak i sa mojim potpunim potvrđenim računom.
Molim vas, potrebna vam je pomoć
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Zdravo jaak8trans,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Evobet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dobro jutro
Odgovarajući na vaša pitanja:
1- moj nalog je u potpunosti verifikovan 9. novembra nakon što su me zamolili za selfi.
2- Uz bonus, završio sam prevrtanje bez kršenja pravila, akumulirajući ukupno 300/400 balansa. Nakon što je prevrtanje završeno, nastavio sam da igram i povećao dobitak...
3- Kazino mi više ne odgovara uprkos tome što je račun otvoren, tražim povlačenje i sledećeg dana ga poništavaju..
Hvala na pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Hvala vam jaak8trans za sve date informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Pozdrav,
Hvala vam jaak8trans što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim Evobet kazino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto se povlačenja vraćaju i šta možemo da uradimo da pomognemo u rešavanju ovog problema.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. U međuvremenu, preporučujem vam da kontaktirate Antilephone Gaming Authoriti ( certria@gaminglicences.com ) i podneti im žalbu. Uprava za igre na sreću ima više opcija i alata za pomoć igračima. Obavestite me da li vam treba pomoć oko podnošenja žalbe ili kako su oni odgovorili ako to možete učiniti sami ( peter.c@casino.guru ). Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Petar
Automatski prevedeno:
