Igrač iz Norveške zatražio je povlačenje prije više od tri sedmice. Nažalost, još nije stigao do banke. Žalba je riješena dok je igrač dobivao dobitak.
Zdravo !
Imam problem koji su već prijavili mnogi igrači.
Kazino Evolve potvrdio je povlačenje 26.10.2020., Ali do sada ih nema na mom bankovnom računu i nisu vraćeni na račun kasina.
Mnogi igrači već danima ne mogu povući sredstva iz Evolvea.
Oni to sve vrijeme objašnjavaju na isti način. "Promijenjen način plaćanja" "Novac će biti na vašem računu za nekoliko dana"
"Naš najbolji tim radi na tome"
Danas je prošlo 15 radnih dana iako kazino obećava 4.
Počinjem razmišljati o savjetovanju s pravnikom ....
Dragi Gajoowy,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li nas posavjetovati da li je to bio vaš prvi pokušaj povlačenja u ovom kasinu? Da li dobro razumijem da vaše povlačenje više nije označeno na čekanju na vašem računu, već je obrađeno i poslano vama? Da li ste od casina dobili potvrdu o uplati ili referentni broj za transakciju?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo!
Hvala na Vašem interesu.
Zapravo, ovo je moj prvi put da se pokušavam povući iz evolucije.
kasino mi je prilično brzo poslao e-mail rekavši da su odobrili povlačenje.
Primio sam e-poštu sa potvrdom 26. oktobra 2020., od tog trenutka treba da prođu maksimalno 4 radna dana i novac treba biti na mom bankovnom računu.
Trenutno je prošlo 17 radnih dana!
Casino za chat odgovara potpuno isto kao i drugi koji su ovdje prijavili ovaj problem.
Ne mogu dobiti ime kompanije za prenos novca niti bilo kakvu potvrdu da je poslana
Puno vam hvala, Gajoowy, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Sada ćemo pokušati kontaktirati kasino i zamoliti ih da se pridruže ovdje kako bi vam pomogli riješiti problem.