Igrač se bori da podigne svoj novac iz kazina jer stalno traže nove dokumente za verifikaciju. Žalba je riješena nakon što nas je igrač kontaktirao da je uplata obrađena.
Kasino je odbijao nekoliko uplata iznova i iznova, navodno je uvijek iznova nešto nedostajalo, nešto nevjerovatno, ponekad selfi navodno nije bio u redu, ponekad nešto drugo
Zdravo Branko,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu i zaista mi je žao čuti o vašem problemu s Casino Evospin. Prije nego što pokušamo kontaktirati kockarnicu, dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja kako bih razjasnio svaki aspekt slučaja. Možete li molim vas savjetovati je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Jeste li koristili neku vrstu bonusa ili besplatnih okretaja? Kada ste započeli proces verifikacije i koliko je dokumenata kasino već zatražio?
Također vas molimo da ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju sa kockarnicom ili dokaze u vezi sa ovim slučajem, pošaljite na nikolas.b@casino.guru.
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru