Igrač se bori da podigne svoj novac iz kazina jer stalno traže nove dokumente za verifikaciju. Žalba je riješena nakon što nas je igrač kontaktirao da je uplata obrađena.
The player's struggling to withdrawal his money from the casino as they keep requesting new verification documents. The complaint was resolved after the player contacted us that the payment has been processed.
Igrač se bori da podigne svoj novac iz kazina jer stalno traže nove dokumente za verifikaciju. Žalba je riješena nakon što nas je igrač kontaktirao da je uplata obrađena.
Kasino je odbijao nekoliko uplata iznova i iznova, navodno je uvijek iznova nešto nedostajalo, nešto nevjerovatno, ponekad selfi navodno nije bio u redu, ponekad nešto drugo
The casino has refused several payments over and over again, allegedly something was missing over and over again, something unbelievable, sometimes the selfie was allegedly not okay, sometimes something else
Das casino hat mehrere Auszahlungen immer wieder abgelehnt angeblich fehlte immer wieder irgendwas unfassbar mal war das selfie angeblich nicht in Ordnung mal was anderes
Zdravo Branko,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu i zaista mi je žao čuti o vašem problemu s Casino Evospin. Prije nego što pokušamo kontaktirati kockarnicu, dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja kako bih razjasnio svaki aspekt slučaja. Možete li molim vas savjetovati je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Jeste li koristili neku vrstu bonusa ili besplatnih okretaja? Kada ste započeli proces verifikacije i koliko je dokumenata kasino već zatražio?
Također vas molimo da ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju sa kockarnicom ili dokaze u vezi sa ovim slučajem, pošaljite na nikolas.b@casino.guru.
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru
Hello Branko,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Evospin Casino. Before we would try to contact the casino, allow me to ask you a few more question to clarify every aspect of the case. Could you please advise if this is your first withdrawal request in the casino? Have you used any kind of bonus or free spins? When did you begin the verification process and how many documents did the casino request already?
Also please if you have any relevant communication with the casino or proof regarding this case, send it to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Casino.guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.