Igrač iz Njemačke ima poteškoća s podizanjem svojih dobitaka. Nakon toga, sva sredstva su odigrana i izgubljena. Nakon detaljnijeg ispitivanja, ovu žalbu smo odbili kao neopravdanu.
Izuzetno sam razočaran i veoma ljut zbog ovog kluba koji sebe naziva kazinom. Vrijeme obrade isplate je toliko jadno da ovaj kazino namjerno polako obrađuje zahtjeve za povlačenje, tako da ih igrač ponovo otkaže i prokocka novac! Za nedelju dana sam napravio nekoliko isplata, koje sam ponovo otkazao. U međuvremenu je opet uplatio i izgubio pregled. Stalno sam isplaćivao, otkazao, igrao, pobijedio, opet isplatio, opet otkazao, itd. Jer ovi jadnici se ne trude da procesuiraju isplatu! Kraj pjesme, svi prokockani, stoje potpuno bez para, bim na kraju, stalno plače i ne znaju šta dalje. I to samo zato što ovo udruženje namjerno odgađa isplate i da! Verifikovan sam! Da, naravno, ja sam uvijek kriv tako da je igrač kriv, bez obzira na sve, kazino je uvijek kriv samo igrač. Might Break! Nadam se da će karma uzvratiti gorko. Gde najviše boli!
Dragi FroleinWunder,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem s povlačenjem.
Nažalost, pošto ste odigrali svoje dobitke, bojim se da ne možemo mnogo učiniti za vas. Imajte na umu da je igrač jedini odgovoran za svoj račun, aktivni bilans i sve opklade koje se odvijaju. Za buduće reference, molimo da nas kontaktirate čim se problem razvije kako bismo mogli intervenirati prije nego što bude prekasno.
Obavijestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti primoran da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo, da, ja sam kriva, uvijek je isto i ovaj kazino sa svojim jadnim načinom obrade isplata je anđeo. Pustio sam da me kasino blokira sve što je od njih došlo je nepošteno izvinjenje i kopiran tekst. Ovo je pravi novac i svi se pretvaraju da su Monopoly play money no! Radi se o pravom novcu, za koji većinu vremena idem na posao! Baš mi je dosta toga, nikad te ne shvataju ozbiljno, nama igračima skoro da nema pomoći, stalno je kriv kockar ni jednom se ne spominje da ovi kazina rade to što rade i da jesu uvijek se to završi, vrijeme treba smatrati odgovornim. Sa svoje strane, ja ću se suzdržati od ovih onlajn kazina, od svega što ima veze sa igrama. Godinama sviram ono što mi se dogodilo ovdje, nikad mi se nije dogodilo.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Veoma mi je žao što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s bilo kojim drugim kasinom. Sada ću zatvoriti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.