Igrač iz Australije je deponovao preko 2.000 dolara i osvojio 3.600 dolara. Prilikom pokušaja podizanja dobitka, nalog igrača je onemogućen radi verifikacije. Posle nedelju dana, različiti agenti za podršku dali su konfliktna ograničenja povlačenja, što je izazvalo kašnjenja u procesu. Dostavljeni su snimci ekrana.
Deponovano preko 2k.
Osvojio 3600 dolara
Pokušao da podignem 3600 dolara
Isključio je moj nalog rekavši da moram da verifikujem. Moje povlačenje je sada pre nedelju dana. Jedna dama mi je rekla da je 800 dolara dnevno.
Sledeća dama na razgovoru mi je rekla 500 dolara.
Morao sam da ga otkažem, otpremim ponovo i ponovo se pokreće na 3 dana
Snimci ekrana u prilogu
Zdravo Kelstubrod,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa EkciteVin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo, poslao sam sva dokumenta preko jučerašnjeg bankovnog računa za pasoš licence itd.
Ne znam šta je još potrebno pošto su mi zaključali nalog pa ne mogu da vidim. Upravo sam danas snimio e-poštu u kojoj želim da obave skajp poziv. Što se tiče verifikacije
nikad nisam čuo za ovo. Da li je ovo normalno? Uploadovao sam dokument ispod.
Zašto ne bi uzeli verifikaciju pre nego što se nastavi sa bilo kojim klađenjem. To je njihov način da zadrže sredstva koliko god mogu
Danas nisu primili telefonski poziv sa Skipe-a prema njihovom jučerašnjem imejlu.
Sada su zatvorili moj nalog!!@. Kako mogu da ti uzmu novac, a kada pobediš, izvući se sa tim!!
Da li vas je kazino kontaktirao nakon što vas nisu zvali na skajpu? Kada je trebalo da se održi sastanak?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
