Samoisključivanje igrača nije uspelo jer kazino nije zatvorio njegov nalog. Žalba je rešena pošto je igračev račun zatvoren.
Automatski prevedeno:
Exclusive Casino - Samoisključivanje igrača nije uspelo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 $
Exclusive Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.6
Exclusive Casino ima Indeks sigurnosti od 8,6, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Georgei1230,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Ekclusive Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete tačan datum kada ste tražili da zatvorite svoj nalog? Da li ste u svom zahtevu spomenuli probleme sa kockanjem ili zavisnost od kazina? Koliko ste uplatili pošto je vaš račun trebalo da bude zatvoren? Da li je vaš nalog trenutno još uvek aktivan?
Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i šta su oni odgovorili?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Georgei1230,
Imajte na umu da bez posebnog pominjanja zavisnosti od kockanja ili problema, kazino nije u obavezi da zatvori vaš nalog. U svom prvom zahtevu žalili ste se da ništa ne dobijate, tako da se to ne smatra molbom za pomoć za zavisnost. Pošto je kazino zatvorio vaš nalog odmah nakon što ste ga obavestili o svom problemu, moramo uzeti u obzir da je kazino uradio sve po svojim uslovima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možete li, molim vas, proslediti stvarnu e-poštu u kojoj ste spomenuli zavisnost od kockanja ili probleme i zatražili samoisključivanje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Rekao sam svima pre dve nedelje da je na mom bitkoin nalogu postavljeno 200 dolara i izvinio se da su rekli da su napravili grešku i da su odmah morali da zatvore moj nalog, ali su mi kreditirali sve moje depozite od datuma kada sam zahtevao samoisključivanje. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dakle, da li sam dobro razumeo da je vaš depozit vraćen i da je problem rešen?
Automatski prevedeno:
