NaslovnaPritužbeExplosino Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Explosino Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 458 €

Explosino Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 17/03/2021 | Rešeno : 08/04/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Finske zatražio je povlačenje prije šest tjedana. Od tada se čeka. Nakon nekog vremena igrač i kasino pronašli su način da riješe ovu stvar i ova je žalba riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav CasinoGuru.


Uzdah, evo ponovo vas molim za pomoć. Prošli put kad sam pokušao da se povučem iz Explosino Casina, učinili su mi isto. Ja samo čekam i čekam i čekam. Mnogo sam puta razgovarao sa Explosino Chatom i uvijek mi kažu da je moj zahtjev za povlačenje poslat Financijskom odjelu. Ali nakon toga se više ništa ne ponovi. Oni samo kažu isto u chatu da "Žao nam je zbog kašnjenja, vaš zahtjev poslan je Financijskom odjelu". Počinjem razmišljati da mi Explosino to namjerno radi i ne mogu to da obrazložim. Nisam prekršio nijedno pravilo na web lokaciji. Ili bar da jesam, mogao bih pomisliti da će mi to reći u chatu.


Ali ne ... Opet me iz nekog razloga ostavljaju obješenu.


Da, shvaćam da povlačenje ponekad može odgoditi iz bilo kojih razloga. Ali dva puta zaredom da na svoje povlačenje moram čekati 2 mjeseca je jednostavno .. Smiješno.


Dakle, ponovo tražim vašu pomoć Guru. Jednostavno se čini da sam učinio sve što sam mogao, ali oni ne žele da rade zajedno sa mnom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Mirohi,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da je vaše povlačenje zatraženo 4. veljače 2021. i da vam je najdraži način plaćanja bio Bitcoin? Jeste li akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo. Da, zahtjev za povlačenje podnijet je 4. veljače, a preferirani način plaćanja je BTC, kao što sam i ja deponirao kod njega.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ah i da, igrao sam sa bonusom, ali otkazao sam bonus i uložio depozit 3 puta kako to web stranica zahtijeva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Mirohi, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti, Petronela.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav Mirohi!


Odmah ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati predstavnike Explosino Casina da se pridruže ovoj raspravi i objasne situaciju s povlačenjem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Martin Donly ,


Kontaktirat ću odjel za finansije i pojasniti dodatne informacije.


Srdačan pozdrav,

Explosino.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi predstavnici Explosina,


Hvala na informacijama. Radujem se što ćemo se čuti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi mirohi ,


Imate li karticu za vizu?


Srdačan pozdrav,

Explosino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo.


Pa da, imam Visa Electron karticu.


Mislio sam da ne vidim koliko je to bitno kad sam deponirao i podigao bitcoin ...?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo!


Želio bih pitati predstavnike Explosino Casina da li postoji bilo kakav problem s povlačenjem putem BitCoina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi mirohi ,


Imate ovjeren Ecopayz novčanik. Možete li stvoriti zahtjev za to?


Dragi Martin Donly ,


Imamo određenih kašnjenja pri povlačenju na Bitcoin.


Srdačan pozdrav,

Explosino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Više bih volio bitcoin kao metodu jer sam ga i deponirao. Zašto to imati kao opciju depozita / povlačenja, ako to ne mogu tako koristiti ...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi predstavnici Explosino Casina,


Kao što ste spomenuli, imate nekih kašnjenja s BitCoin načinom plaćanja, jer kašnjenje ne mora nužno značiti da nije moguće povući igračevu ravnotežu, a s obzirom na činjenicu, odabrani način plaćanja igrača je nesumnjivo BitCoin, htio bih zamoliti vi, možete li nastaviti sa plaćanjem igrača putem BitCoina? Ili postoji neko drugo pitanje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Martin Donly ,


Uplatu možemo obraditi na Bitcoin adresu, ali to će potrajati malo duže. Predložili smo alternativne metode koje Mirohi koristi.


Srdačan pozdrav,

Explosino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Šta je "malo duže" ...? Još 2-3 mjeseca? Ne želim biti bezobrazan, ali ne mogu razumjeti kako kazino ne može platiti nekih 458 eura kao metod koji nudite kupcu.


Mogao bih razumjeti puno bolje ako bi moje povlačenje bilo negdje blizu 10 000 eura, što bi moglo potrajati, ali ispod 500 eura? Hajde.


Bilo je potpuno isto sa mojim provjerenim ecopayzom i prije, morao sam vas pitati tijekom 3 mjeseca da mogu dobiti svoje povlačenje. Nisi učinio ništa za moje povlačenje dok nisam kontaktirao Gurua, a onda sam gotovo odmah dobio povlačenje. Koji je zadnji put pokušao da se povučem.


Tako da iz nekog razloga samo sumnjam da bi BTC metodi trebalo više vremena da se plati. Žao mi je, ali gubim strpljenje. Samo mi plati i neću ići s tvoje stranice.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo!


Ljubazno bih vam predložio da nastavite sa povlačenjem pomoću BitCoina jer je to preferirani način rada igrača. Budući da za to ne postoje prepreke, iskreno se nadam da će ovo rješenje biti zadovoljavajuće za obje strane i da će dovesti do rješenja problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Martin Donly ,


Da, razumijemo to. Ali povlačenje sredstava već je moglo biti obrađeno na alternativni sistem plaćanja.


Srdačan pozdrav,

Explosino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav Mirohi!


Možete li, molim vas, potvrditi kada ćete primiti povlačenje, hoće li i ovo biti zadovoljavajuće rješenje za vas?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi mirohi ,


Vaš novac možemo brzo podići na vaš Skrill račun.


Srdačan pozdrav,

Explosino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pa, pošalji ih na moj Skrill račun. Ovdje ću potvrditi kada se transakcija završi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi mirohi ,


Odjel za finansije obradio je vaš zahtjev. Hvala ti.


Srdačan pozdrav,

Explosino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Primljena transakcija i može potvrditi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti