Povlačenje igrača se odlaže 4 dana. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Zdravo czibakjanos1995,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Explosino Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Da li je vaš račun već verifikovan u kazinu? Ako da, od kada? Jeste li kontaktirali kazino s ovim problemom? Kada su vam zadnji put odgovorili?
Imajte na umu da ako je to vaše prvo povlačenje u kazinu obično preporučujemo da pričekate najmanje 14 dana da obradimo verifikaciju i povlačenje. Takođe se mogu očekivati i druga kašnjenja tokom praznika.
pozdrav,
Nick
Dragi czibakjanos1995,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
Dragi czibakjanos1995 ,
Zahtjev za povlačenje je obrađen od strane odjela za finansije.
Srdačan pozdrav,
Explosino.