Igrač iz Južne Afrike raspituje se o autentičnosti obrasca za potvrdu bankovne kartice. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Deponirao sam i povukao i čekao 5 radnih dana samo da im otkažem povlačenje, htjeli su potvrditi moj skrill račun koji su dobili za 5 minuta, ali natjerali su me da pričekam još 5 radnih dana, a danas su ponovno otkazali moje povlačenje izjavivši da žele moj kredit Podaci o kartici koji im nisu potrebni Koristim eft i skrill, ovo je glupost za što žele detalje o mojoj kartici i obrazac koji žele da ispunim im u osnovi daje dozvolu da koriste moju karticu. Želio bih da moj novac provjeri mene i moj račun i ne treba mi moja kreditna kartica da bi moj novac prebacio na skrill
Dragi Sabelo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili odgovarajući snimak zaslona. Možete li nas posavjetovati da li vam je obrazac poslao kasino ili ste ga preuzeli s web stranice? Kako ste položili sredstva na svoj račun, koji način plaćanja ste koristili? Je li to bio samo Skrill?
Za sada toplo preporučujem da ne popunjavate ovaj obrazac, jer je vrlo neobično tražiti tako detaljne podatke o kartici.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem i savjetovati vas u skladu s tim. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Možete li nas posavjetovati da li vam je obrazac poslao kasino ili ste ga preuzeli s web stranice?