Osi iz Indonezije ima problem da povuče 500 dolara iz kasina Extra Vegasa. Ona je već prošla kroz postupak verifikacije i ne zna u čemu je problem.
Uplatio sam novac na extravegas.com, ali do sad ga nije obrađivao, moj račun je verificiran i već sam obavio depozit, iznos novca koji želim podići je 500usd .. može li se odgovoriti ili ne?
Zdravo Osi.
Žao nam je što imate problema sa ovom kasinom. Jesu li vas obavijestili o razlogu zbog kojeg se vaše povlačenje ne može obraditi? Kakve ste dokumente poslali tokom postupka verifikacije?
hallo matej ...
za provjeru podataka poslao sam:
moj je račun iznenada zatvoren jer sam imao više računa, imam samo ovaj jedan račun, a potvrdio ga je EXGAS Vegas
a položio sam i exsta vegas da nastavim sa aktivacijom svog računa ... i za postupak povlačenja mog bonusa
Moje bonus pobede su dvostruke: 100 $ pobeda od naknada za spinovanje, 400 $ dobitka od mog depozita.
Proveo sam postupak povlačenja, ali ne u tom procesu, nakon što sam sve ovo vrijeme dobio obavijest da je moj račun zatvoren
Imam samo jedan račun, jer igram u internetskim kafićima, a ne znam koji računar ili laptop koristi neko drugi
molim postupak vegas exstra da povučem 500 $
u nastavku šaljem rezultate svog e-maila sa exgas vegasom.
Mislim da su Extra Vegas i njegova uprava izvođači
molim vas pomozite mi manej, bio sam jako ozlijeđen od strane ekstremnih vegasa
Hvala
Zdravo Osi.
Još jednom mi je žao što imate problema sa povlačenjem. Budući da te kasino optužuje da imaš više računa, pokušaću iz njih dobiti dokaze. Nažalost, zabranjeno je i zahtijevanje bonusa s iste IP adrese.
Zdravo Osi,
Dobar dan.
Žao nam je zbog neugodnosti koje su prouzrokovale. Ja sam menadžer kasina u Extra Vegasu. Ja ću to provjeriti i pomoći ću vam u tome. Možete li sa mnom podijeliti svoju adresu e-pošte i korisničko ime.
Srdačni pozdravi,
Anup Shobinth
Pozdrav Matej ( administrator Casino Guru-a)
Nemam mnogo računa, imam samo ovaj račun i verificirao sam i uplatio depozite, igram u internetskim kafićima, ne znam ko se tamo igra (internetski kafići) hvala.
Poslao sam podatke kao što su: id elektronički računi i drugi traženi podaci. i imam depozit da potvrdim svoj račun, da je istina da imam ovaj jedan račun.
Odigrao sam i svoj depozit od 20 $ u obliku bitcoina, a igrao sam tako da sam osvojio ukupno 400 $ ... to je pobjeda mog depozita ... molim vas razmislite.
hvala ti
Zdravo Osi.
Najbolje bi bilo pustiti kazino da istraži vaš slučaj. Vidjet ćemo šta će nam reći.
zdravo Matej
ok matej .. nadam se najboljem rješenju iz vegas exstra managementa.
hvala
Zdravo Osi,
Nadam se da si dobro.
Provjerio sam problem i saznali smo da imamo više računa povezanih s vama. Rekli ste da igrate u Cyber kafićima. Povezivanje povezanih računa nije obavljeno isključivo putem IP-a, računi imaju isti telefonski broj. Dakle, u stvari ne možemo ništa učiniti po tom pitanju.
Da biste pojasnili, pogledajte ovaj odlomak iz naših Uvjeta i odredbi na koje ste pristali:
"2.1.12. Svaki Korisnik ima mogućnost otvaranja samo jednog korisničkog računa. Upotreba više od jednog računa po fizičkom korisniku poznata je kao" višestruko računovodstvo ", što je strogo zabranjeno. Nakon otkrivanja korisnika sa više računa, svi povezani računi povezani s Korisnikom bit će odmah poništeni zajedno s bilo kojom transakcijom na više Računa. U slučaju da Extravegas ima osnovane sumnje da je registracija navedenih više Računa izvršena s namjerom prevara ili varanja, Extravegas može blokirati redovne ili igra turnira i / ili raspodjela nagrada.
2.1.13. Imate samo jedan račun po domaćinstvu, po adresi, po računaru i po IP adresi. Ako više od jedne osobe u vašem domaćinstvu ima račun, riskirate da bilo koji dobitak bude nevažeći i da bude zabranjen iz Kazina "
Srdačan pozdrav
hallo Extra Vegas Casino
možete li objasniti koji je račun isti kao i moj?
Ne znam nikoga ko je koristio moj računar, nakon što sam napustio internet kafe sobu, prije nego što sam položio račun,
Već sam pitao vaš chat uživo, ima li moj račun probleme?
odgovor iz vašeg live chat-a, nema problema .. Molim da se izbjegnu ovakvi problemi, zatim nastavim sa deponiranjem, koji sam prethodno poslao podatke da potvrdim da postoji samo jedan račun koji imam i igram.
Mislim da nisam prekršio pravila vašeg kazina i ne poznajem nikoga ko je igrao u vašem kazinu, jer u ovoj internet prodavnici ima puno računara, laptopa i ljudi koji ga koriste.
molim vas zamolite mudrost vašeg kazina da razmisli o tome, spreman sam da provjerim svoje podatke, ovdje se osjećam ugroženo postupcima drugih i ne činim to ..
hvala ...
Želim zamoliti Casino Extra Vegas da nam pošalje dokaz da Osi i više korisnika imaju isti IP i telefonski broj. Sve dokaze pošaljite na moj email: matej@casino.guru
Hvala
Pozdrav Osi i Extra Vegas Casino.
Nakon uvida u dokaze iz Extra Vegas Casino-a, odlučili smo se u korist kockarnice. Dokazi koje pruža kazino su jasni, a kockarnica ima pravo blokirati račun igrača.
Osi, ako se ne slažete sa našim mišljenjem, uvijek možete podnijeti formalnu žalbu regulatoru kasina. (Curaçao)
Priliku sada privodim "odbijenoj".