Garry, igrač iz Australije, čekao je njegovo povlačenje više od 3 sedmice, ali još uvijek nije dobio ništa. Zaglavljen je u postupku verifikacije jer je kockarnica tražila dokumente koje je već dostavila.
Automatski prevedeno:
Extra Vegas Casino - Poteškoće sa provjerom.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$400
Extra Vegas Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.7
Extra Vegas Casino ima Indeks sigurnosti od 6,7, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 5 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Pokušavam povući svoj novac više od 3 tjedna svaki put kad šaljem obrazac za povlačenje, iako nakon 5 dana obrade vraća se na račun kasina i moram ih pitati zašto to nije prošlo prvi put morao poslati kopiju moje vozačke dozvole račun i sliku moje kreditne kartice, prenio sam to ponovo isto se dogodilo i rekli su mi da moram poslati bankovni izvadak 3. put kad se vrati, žele da pošaljem obrazac za vaučer za moju kreditnu karticu s kopijom moje kreditne kartice i podatke o kartici koje oni već imaju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo, Garry.
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu putem naše web stranice i upozorili na ovo pitanje. Žao nam je što smo čuli da vas čekaju. Je li kazino precizirao zašto traže iste dokumente?
U nekim slučajevima, kasino pokreće postupak duboke provjere, koji bi mogao potrajati neko vrijeme (ovaj postupak je potreban zakonom kako bi se spriječilo pranje novca i prijevara). Za sada imamo dobro iskustvo sa ovom kasinom. Preporučujemo da kazinu pružite ispravne podatke i da to učinite što je prije moguće, jer ako im pošaljete te dokumente s velikim kašnjenjem, oni mogu postati sumnjivi i zatražiti nove dokumente.
Srdačan pozdrav, Jožefe
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo Gary,
Hvala što ste nas obavijestili. Izvinjavamo se zbog neugodnosti. Ja sam menadžer kasina u kasinu Extra Vegasa. Možete li mi poslati svoj ID e-pošte i korisničko ime, kako bih mogao da provjerim to kod odgovarajućeg odjela.
Srdačan pozdrav,
Anup Shobinth
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
