Igraču iz Malezije blokiran je račun bez dodatnih objašnjenja. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Ez7win Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 465
Iznos: 3.750 RM
Ez7win Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
ova kompanija mi nije platila dobitni novac, tako prljav da sam tada izgubio mnoge kad pobijedim i želim se povući blokiraju moj broj..sram ih bilo !!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Mohamed,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Jeste li u prošlosti uspješno završili provjeru računa?
Nadalje, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
ne koristim nikakve bonuse, igrao sam igre na slotovima, a zatim imao sreću i osvojio slučajni jackpot..kad želim podići dobitni novac rekli su da sistemski problem onda iznenada blokira moj račun i blokira moj What..uspješno sam završio provjeru računa i prije nego što su mi blokirali račun morao sam povući RM250, ali kad sam htio povući RM3750 blokirali su moj račun .. molim vas budite pošteni i nemojte varati .. molim vas gospodine pomozite mi
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno vam hvala, Mohamede, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobar dan Mohamed,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Ez7win Casino u ovaj razgovor. Možete li navesti zašto ste zatvorili račun igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino Ez7win da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Žao mi je što nisam mogao pomoći više, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
