Igraču iz Australije je odbijen pristup značajnim dobicima koje je obezbedio u Fabspins kazinu, čak i nakon što je napravio nekoliko depozita. Dobio je jednu isplatu od 2500 dolara, ali ostatak njegovih dobitaka koji ukupno iznosi preko 50 000 dolara je na čekanju. Pokušali smo da kontaktiramo kazino, iako je neko vreme bio zatvoren, međutim nije bilo reakcije predstavnika kazina pa je žalba zatvorena kao nerešena.
zdravo
Apsolutno sam zgrožen i izuzetno tužan zbog načina na koji me je tretirao fab spins casino, koji sada ide pod pokie surf pošto ste preusmereni u taj kazino.
Imao sam jedan dva velika iznosa, ali sam deponovao bez ikakvog bonusa na depozit koji nije imao ograničenja vezana za taj depozit
prvi iznos 38,753 dolara
Drugi iznos 16,033 dolara
Imam dokaz da su i jedno i drugo. Imam snimke ekrana ovih na mom nalogu. Imam snimke ekrana bankovnih transfera na čekanju i imam video snimke na dan kada sam osvojio ovaj veliki iznos dok sam igrao na slot-u
Dobio sam jednu uplatu od 2500 dolara jer vam dozvoljavaju da povučete samo u lotu od 2500 dolara
kada sam primio jednu uplatu, ostatak mojih isplata na čekanju je bio tamo više od mesec dana, a radnici su odbijali da mi daju direktan odgovor govoreći mi da će im biti isplaćeno u sledećem ciklusu isplata/bankovnih transfera
Nikada više nisam dobio novac od njih nakon što sam bio izuzetno frustriran njima i obaveštavao ih više od dva meseca, ali novac koji sam osvojio verujem da je Božji znak jer je moja majka umirala od raka i trebalo joj je lečenje u to vreme i rekao sam da ovo nije moglo doći u važnijem trenutku i koliko je ovaj novac bio važan da se pomogne da moja majka ostane živa, Pokušali su da se uvere da im je stalo do mojih ličnih okolnosti i uverili su me u brz i brz proces transakcije za povlačenja na čekanju dolaze, nakon što su postali izuzetno frustrirani njima nakon mesec i po dana, nastavili su da blokiraju moju upotrebu ćaskanja uživo tako da nisam mogao da razgovaram sa njima, a onda su me odjavili sa mog naloga
Prvobitno sam se pridružio spin Oasis-u. Onda sam jednog dana nasumično preusmeren na gaga slotove, a zatim sam nasumično preusmeren nedelju dana kasnije na fantastične spinove, sve vreme izazivajući ovu zabrinutost svaki put kada bih bio preusmeren na novi izgled pod nazivom Kazino.
Rečeno mi je da kazino više ne postoji i preusmeren sam tamo i tamo će od sada biti moj nalog. Nisam imao izbora po tom pitanju. Ono što je bilo izuzetno alarmantno svaki kazino u koji sam preusmeren sa prijavljivanja u spin oazu i dalje je imao isti radnici sa istim imenima koji su me poznavali i imali isti razgovor sa mnom, ali ovo je bio „drugačiji kazino" 😂 da, nisam sišao pod poslednjim tušem, nažalost bio sam nov u onlajn kockarnicama i nisam imao pojma o kazino Guruu koji bi mi mogao pomoći i pomoći
da znaju da su ovi ljudi namerno i nezakonito i na prevaru negirali moj legitimni dobitak kroz nezakonite i kršeći svoja pravila znali koliko je to važno za moju majku koja je umirala i nama će ovaj novac otići, takođe sam ih obavestio da samo godinu dana ranije, nažalost, moja baka je umrla na moj rođendan od istog raka od kojeg je moja mama izgubila život.
ovi ljudi nisu dali nikakvo poštovanje ili ljubaznost ili bilo kakvu uobičajenu ljudsku pristojnost da mi isplate moje legitimne dobitke kada sam bio tamo svaki dan ulažući stotine dolara čak i hiljade dolara dnevno
Dragi riandavids1988,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro razumeo da je povlačenje još uvek na čekanju na vašem nalogu bez obrade? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je vaš nalog još uvek dostupan?
Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
zdravo i hvala na odgovoru u vezi sa ovom tvrdnjom.
ne, ne mogu više da pristupim nalogu, on sada preusmerava na drugo ime kompanije
Prvo su mi platili jednu uplatu od 2500 dolara, a onda su ostavili ostatak da čekaju nedeljama i nedeljama. Stalno sam odlazio tamo svakih nekoliko dana da ih pitam zašto su sada prošle nedelje između jedne uplate i čekanja sledeće kada su mi rekli mogli su da obrađuju samo jednu uplatu nedeljno
prvobitno su mi platili jednu uplatu od 2500 dolara, a onda su ostavili ostatak da čekaju nedeljama i nedeljama. Stalno sam odlazio tamo svakih nekoliko dana da ih pitam zašto su sada prošle nedelje između jedne uplate i čekanja sledeće kada su mi rekli mogli su da obrađuju samo jednu uplatu nedeljno
Zatim su nastavili da blokiraju da mogu da koristim ćaskanje uživo i komuniciram sa njima, a onda su potpuno prestali da mi odgovaraju
Da budem iskren prema vama, količina povrede koju su izazvali je skoro nešto što više ne mogu da vrate.
da budem pošteniji koliko sam to mogao i Rekavši da bi to bio veliki gubitak za mene koji opet posle onoga što sam ovde deponovao što je bilo u ciframa od desetina i desetina hiljada dolara mog sopstvenog novca.
dolazak do kompromisa i traženje iznosa od 5000 dolara bi bilo nešto što bih prihvatio i da bih tada od njih vratio to poštovanje i pristao na to.
Definitivno bih se vratio kao kupac
Hvala vam, riandavids1988, na odgovoru. Fabspins kazino je zatvoren u našem sistemu od februara 2023. Možete li da nam kažete kada ste poslednji put uspešno pristupili ovom kazinu i kako se zove novi kazino u koji ste bili preusmereni?
Zdravo, izvinjavamo se zbog kašnjenja da vam se javim
kazino na koji ste preusmereni je ignitioncasino prošlo je oko 2 meseca otkako sam mogao da pristupim svom nalogu, a ipak imam nalog kod druge kompanije na koju ste nekada bili preusmereni takođe na SpinBond kazino
Da li su sredstva trenutno u posedu Ignition Casino-a?
Zdravo. Ne, nisu, ograničili su mi pristup tom nalogu
Hvala vam puno, riandavids1988, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu mojoj koleginici Nataliji ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koja će vam biti u pomoći. Međutim, želim da vas upozorim da je uobičajena praksa Fabspins kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge nerešene žalbe sa oznakom „Politika bez reagovanja", nastavljamo da pokušavamo.
Zdravo riandavids1988,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što čujem za ovaj problem sa povlačenjem vašeg dobitka. Pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino. Videćemo šta se može uraditi kada odgovori.
Dragi Fabspins kazino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem? Koji su razlozi za neisplatu dobitaka igrača? Kada igrač može očekivati da će njegov zahtev za povlačenje biti obrađen?
Radujem se unapred tvom javljanju. U slučaju bilo kakvog potkrepljujućeg dokaza, slobodno ga pošaljite na moju e-poštu _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Srdačan pozdrav,
Natalija
Dragi riandavids1988, više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali bez uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane.
Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
