FairPlay IN Casino - Deponovana sredstva igrača nisu priznata.

Zdravo ekipa,

Ja sam deponovao 20000,15000, 5000, 20000 na određene detalje računa od strane službe za korisničku podršku. ali fairplai.24 ljudi iz brige o kupcima koji odgovaraju i dalje da su primili novac. i ucenjuju me da će blokirati detalje mog naloga, molim vas podržite me gospodine

Poštovani santhu65124,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa FairPlai kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas da mi date više detalja tako što ćete odgovoriti na moja pitanja.

• Da li su ovo bili vaši prvi pokušaji da uplatite depozit u kazinu?
• Možete li molim vas da podelite snimak ekrana kako su vam predstavljene informacije u vezi sa depozitima?
• Možete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Možete li, molim vas, objaviti snimak ekrana na kojem su vaše korisničko ime i veb lokacija kazina vidljivi na snimku ekrana? Možete ga postaviti ovde ili poslati na moju e-poštu na tomas@casino.guru

Hvala na imejlu.

Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih tema, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.

Dragi santhu65124,

e-poruke od casino.guru članova završavaju se sa @casino.guru

Verujemo da ste bili meta pokušaja „pecanja".

Da li su vaši depoziti već uplaćeni na vaš kazino račun ili su vraćeni na vaš bankovni račun, molim?

Zdravo, gospodine,

Još uvek nisam primio iznos na kazino račun niti na svoj bankovni račun. Još uvek čekam .....

U potpunosti razumem tvoju frustraciju, santhu65124.

Ponekad može potrajati neko vreme dok se sredstva ne pronađu i vrate na vaš bankovni račun ili kreditiraju na vaš kazino račun. Pošto stvar nije u potpunosti u rukama kazina, postaviću tajmer na dodatnih 14 dana kako bih omogućio da se transakcije izbrišu tokom čitavog meseca. Ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i nadamo se dobrim vestima u vezi sa vašim deponovanim sredstvima. Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.