Igrač je položio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Igrač je kasnije potvrdio da je depozit uspješno kreditiran, pa smo ovu reklamaciju označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
Fairspin Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 $
Fairspin Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.2
Fairspin Casino has a Safety Index of 9,2, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
21. jula sam izvršio depozit od 300 usd , (1784,50BRL). Moja noćna mora je počela kada mi nije uplaćen depozit, poslao sam svu dokumentaciju na live chat, a 6 dana kasnije još uvijek nemam kredit niti povrat novca…
E-mail za podršku ne odgovara čak ni na jedan e-mail i sada je chat odlučio samo da mi kaže da čekam i kada završe s obradom mog depozita novac će biti kreditiran, a oni me ignorišu do kraja dana.
nema razloga da zadržim svoj novac 6 dana, provajder plaćanja mi je već poslao dokaz koji pokazuje da je novac poslan u kazino.
Uništavaju moje mentalno zdravlje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Klausscrf,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U tim slučajevima kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mjesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas izvještavate. Hvala vam puno na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod
1 mjesec?! Ovo je šala? Provajder plaćanja mi je poslao dokaz da su poslali novac u kazino
i usput, to nije moj posao. Provodi vrijeme moleći za moj novac. Kazino sistem mi je dao račun provajdera da izvršim depozit, tako da kazino mora riješiti problem
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
odgovaraju na istu robotsku frazu i onda me opet ignorišu cijeli dan
ovo se desilo danas 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nakon što su stavili pritužbu na svaki forum i poslali regulatoru, odlučili su da kreditiraju moj novac i izgubio sam svaki cent a da ništa nisam osvojio s njihovom "nevjerovatnom" isplatom
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, pošto ste igrali/izgubili svoj depozit, bojim se da ne možemo mnogo učiniti za vas. Molim vas, javite mi ako još nešto možemo da vam pomognemo, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nisam tražio novac nakon igre…možete zatvoriti žalbu, nakon što mi uplate novac, hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru. Kako je izgubljeni depozit bio glavni razlog za podnošenje ove žalbe i pronađen je, sada ćemo žalbu zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
