Igrač iz Švajcarske na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Fairspin Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 899 $
Fairspin Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Fairspin.io je prvobitno odbio sva moja povlačenja, navodno zbog tehničkih problema. Posle 7 pokušaja, konačno je prošlo. Tim za podršku me je obavestio da bi novac trebalo da stigne na moj račun istog dana. Međutim, četiri dana kasnije, novac se još uvek nije pojavio na mom računu. Prethodnih dana kazino mi je stalno govorio da sačekam još malo. Sada su napisali sledeće: „Izvinjavamo se zbog ove neprijatnosti, međutim, ovo je isključivo na provajderu plaćanja. Odmah smo odobrili vašu transakciju i poslali zahtev dobavljaču plaćanja da prenese sredstva na vaš račun. Problemi sa ovim transakcije su na njihovoj strani, a ne na našoj. Pokušavamo da vam pomognemo."
Ovo je izuzetno frustrirajuće; Stalno me odlažu i daju mi lažna obećanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Syrtox,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo!
Cenimo pažnju svih koji učestvuju u ovoj žalbi!
Platforma za igre „Fairspin" sa zadovoljstvom obaveštava sve da su transakcije sa kojima se igrač suočio sa poteškoćama – uspešno završene i sredstva su već stigla na adresu koja je postavljena u zahtevu za povlačenje.
Uvek nam je stalo do svake transakcije i situacije sa kojom bi se svaki član platforme za igre mogao suočiti!
S poštovanjem,
Fairspin!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Syrtox,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
