Igrač iz Portugala ima poteškoća s povlačenjem sredstava jer su transakcije na njegove željene načine plaćanja odbijene. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
Fairspin Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 700 €
Fairspin Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Napravio sam desetine uspješnih depozita koristeći bankovnu karticu na ovoj web stranici. Kada sam pokušao prvo povlačenje, poništeno je. Pokušao sam mnogo pokušaja i uvijek sam odbijao.
Razgovarao sam sa korisničkom podrškom koja mi ne daje nikakvu drugu alternativu za povlačenje sredstava. Kažu da ima tehničkih problema sa podizanjem ove kartice, ali mi ne daju alternativu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi TheaterxD,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Stoga ovo ne mora nužno biti greška kazina.
Da li sam dobro shvatio da pokušavate podići sredstva putem istog načina plaćanja koji ste koristili za uplatu? Postoji li neka alternativna metoda povlačenja koja bi vama odgovarala?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru.
U chatu su mi rekli da je jedini način da podignem sredstva na isti način na koji ja uplatim. Ali plaćanje bankovnom karticom nije moguće, jer pored njih postoje problemi.
Više od jedne sedmice pokušavam da se povučem i podržim chat i ništa nisu uradili da riješe moj problem.
Međutim jučer mi je pomoćnik rekao
"mi već trebamo vratiti vaša sredstva putem kriptovalute, za ovo morate napisati e-mail na support@fairspin.io potvrđujući da je to vaš zahtjev i da nemate više žalbi"
Ne slažem se s kripto plaćanjem. Slažem se s skrill ili neteller metodom kao alternativnim načinom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nakon više od nedelju dana ćaskanja i svađe, danas mi je Fairspin kazino preko Skrill-a uplatio pun iznos u sporu.
Smatram da je slučaj zatvoren.
Hvala na pomoći!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, TheaterxD. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
