NaslovnaPritužbeFairspin Casino - Povlačenje dobitaka igrača se odlaže.

Fairspin Casino - Povlačenje dobitaka igrača se odlaže.

Automatski prevedeno:

Iznos: 700 €

Fairspin Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 12/12/2023 | Rešeno : 26/12/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igrač iz Portugala, koji je redovno vršio trenutna povlačenja, prijavio je kašnjenje u svom poslednjem povlačenju od 700 evra. Uprkos tome što se pridržavao svih normi identifikacije i što je bio redovan igrač više od godinu dana, sa nepromenjenim metodama podizanja i bankom, suočio se sa ovim problemom. Kazino je odgovorio priznavanjem važnosti transakcija i zatražio od igrača da kreira novi zahtev za povlačenje. Uverili su ga da će završiti transakciju. Nakon toga, igrač je potvrdio da je njegov problem rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod




Još jednom sam se susreo sa veoma ČUDNOM situacijom. Dugo vremena, kad god su povlačenja odobrena, odmah su deponovana na moj račun. Sada je već prošlo nekoliko sati za relativno nisko podizanje od 700 evra.

Ja sam čest igrač u ovom kazinu, ali nažalost zbog ove nestabilnosti povlačenja, tražiću drugog. Poštujem sve norme identifikacije, igram redovno preko godinu dana i nije mi prvi put. Zahtevam da ovo razmotrite kako bi kazino održao dobru reputaciju koja mi je predstavljena.

Detalji: uvek ista banka, uvek isti način podizanja. NE RAZUMEM!!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi Joaopedrobarroso,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost.

Savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala vam, sačekaćemo odgovor kazina, ali je veoma čudno da u određenim trenucima uvek treba neko vreme da povuku sredstva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo!


Tim platforme za igre bi želeo da učestvuje u ovoj javnoj žalbi.


Razumemo da su transakcije veliki deo iskustva za svakog člana Fairspina i uvek brinemo o svakom depozitu/povlačenju.


Pomenuta situacija od strane člana platforme za igre - samo specifična za transakciju.

Možemo dovršiti povlačenje koje postaje predmet ove žalbe.


Dragi Joaopedrobarroso,

Napravite novi zahtev za povlačenje, molim.

Nakon toga ćemo se pobrinuti za tu transakciju da bismo je završili za vas.

Može potrajati, ali možete biti sigurni da ćemo to završiti za vas.

Samo sačekajte i dobitak će vam stići.

Zaista nam je žao zbog neprijatnosti koje su postale razlog za ovu žalbu.


S poštovanjem,

Fairspin!


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo!


Želeli bismo da ažuriramo ovu javnu žalbu.


Naš tim uvek brine o svakoj transakciji svakog člana platforme za igre.

To je danas dokazano.


Dragi Joaopedrobarroso,

Da li još uvek imate potrebu za ovom žalbom?

U slučaju bilo kakvog nesporazuma ili potrebe za preciziranjem detalja - bićemo spremni da to uradimo u okviru ove javne žalbe.


S poštovanjem,

Fairspin!


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala obema stranama na odgovoru.

Dragi Joaopedrobarroso,

Da li je došlo do nekog pomaka sa vašim povlačenjem? Da li ste primili svoja sredstva?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dobro jutro, sve je rešeno zahvaljujući kazino guruu i fairspinu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dobro jutro, sve je rešeno! Hvala na brzini.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi Joaopedrobarroso,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vama i Fairspin kazinu na saradnji.

Ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti