Igrač se žali da nije primio bonus koji se sastojao od 20 besplatnih okretaja. Promotivni kod nije dodao prilikom registracije, pa smo primorani da odbijemo žalbu.
Automatski prevedeno:
FANTASYTEAM Casino - Igrač nije dobio bonus bez depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
FANTASYTEAM Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Imao sam pravo na 20 freespina za registraciju, ali nisam bio prepoznat jer nisam unosio kod za vrijeme registracije ... Ali nigdje nije naveden ..... Obećao je samo 20 besplatnih nakon slanja dokumenata ..... ...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Salvatore,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Provjerio sam promotivne T&C i evo što sam pronašao:
„Po bonusu rivere il tuo, korak po korak segui pitanje:
• Registrirajte se kodom FTIVA
• Invia i dokumenti
• Ulaz u utor za delle nostre, nella sezione casinò i ricevi i 20 besplatnih okretaja "
Otkrio sam da u našoj recenziji ne spominjemo tu činjenicu, pa sam to odmah ispravio. Međutim, svaki igrač uvijek bi trebao čitati General i Bonus T&C kako bi izbjegli situacije poput ove.
Izvinjavam se, ali u tom slučaju ne možemo učiniti za vas ništa. Ako imate bilo kakvih drugih pitanja u vezi s ovim pitanjem, molim vas, ne ustručavajte se pitati me u ovoj temi.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
