Igraču iz Australije blokiran je račun odmah nakon polaganja sredstava bez dodatnih objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Zatvorili su moj račun nakon što sam položio novac i rekli mi da mi je račun blokiran iako sam upravo otvorio račun, a dame koje pružaju podršku su najveće jebene šuškare i najnepristojnije pičke tamo. Ovaj kasino je velika prevara
Dragi Nicholas,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li ikada zatražili zatvaranje računa u drugim kazinima? Jeste li obaviješteni o povratima novca?
Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela