NaslovnaPritužbeFat Bet Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Fat Bet Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 $

Fat Bet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 24/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 20/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Misisipija je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Položio je 25 dolara da bi dobio bonus od 100 dolara i odlučio da se povuče putem bitkoina, ali ga je kazino obavestio da proces može da potraje do 14 dana. Igrač je doveo u pitanje kašnjenje. Produžili smo tajmer za odgovor igrača za 7 dana, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbacimo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pokušavao sam da stupim u kontakt sa nekim putem e-pošte, ali niko nema vremena da mi odgovori ili da me obavesti o situaciji ili pogrešnoj kilometraži. Rekao sam da više imejlova i višestruki razgovori u ćaskanju sa nekim agentima za koje me vide da me nije briga šta se dešava, imam snimke ekrana razgovora i mejlova koje sam poslao

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jhernandez888999,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

To je razumljivo, ali ja uplaćujem 25 da bih dobio 100, pa sam se potrudio da ih stotinu dobijem kao i svaki drugi sajt kada deponujete i povlačite bitkoin

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Iz nekog razloga, kazina su stupila u kontakt sa mnom rekavši mi da ću dobiti isplatu u roku od 14 dana i još uvek su me pitali zašto to traje toliko dugo i zašto toliko dugo? Ako sam povukao sa bitkoin adresom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jhernandez888999,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jhernandez888999,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti