Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva prijavila je probleme sa povlačenjem novca iz kazina i suočila se sa greškama tokom igranja, posebno sa greškom 211, koja ju je sprečila da završi vov pot igru. Uprkos tome što je kontaktirala podršku putem e-pošte i ćaskanja, nije dobila objašnjenje. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija, ali nije mogao da nastavi zbog njenog nedostatka odgovora na njihove upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.
FatPirate Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: £500
FatPirate Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.2
FatPirate Casino ima Indeks sigurnosti od 7,2, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Ovaj sajt vam uzima novac, ali vam ne dozvoljava da osvojite vov pot ili čak da vam dozvoli da završite vov pot igru. Pre nego što se poslednja lopta otvori, piše greška 211 upravljanje kontaktima, a zatim brišu igru.
Poslao sam e-poštu i razgovarao na ćaskanju, ali bez objašnjenja.
ovo je prevara.
Mim takođe čeka na povlačenje više od 2 dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi haileihaze,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa FatPirate kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, pojasniti šta 500 funti predstavlja u vašoj žalbi?
- Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
- Kako su runde igre u kojima ste doživeli grešku zabeleženi u vašoj istoriji igara? Da li imate pristup ovim zapisima i da li biste mogli da podelite svoje nalaze?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
