Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pokušavao da podigne novac 3 nedelje, ali su isplate više puta otkazivane bez ikakvog objašnjenja. Uprkos nedavnim komunikacijama koje ukazuju da je povlačenje „u toku“, pokazalo se da je poništeno na nalogu igrača. Nakon što smo kontaktirali tim za podršku kazina, otkriveno je da građani Velike Britanije ne bi trebalo da budu članovi. Na kraju, igračica je primila uplatu, iako manju od očekivane zbog kursa, a kazino joj je zatvorio račun. Žalba je označena kao rešena kod nas.